个人客户评分是一个非常重要的管理工具，可以帮助企业更好地了解客户需求、优化营销策略和提高客户满意度。评分的更新和调整是必要的，以确保评分体系与客户需求和市场变化保持一致。
评分的频率和方法可以根据企业的具体情况和客户群体来确定。一般来说，评分的频率可以根据以下几个因素来考虑：
客户数据更新频率：如果客户数据经常发生变化，比如购买行为、偏好等，那么评分也需要相应更新。可以考虑每季度或半年度对评分系统进行一次全面的更新。
市场变化：如果市场竞争激烈或行业变化较快，评分体系也需要及时调整以适应市场变化。可以通过定期的市场调研和竞争对手分析来确定是否需要更新评分。
业绩目标：如果企业设定了具体的销售目标或客户满意度指标，评分系统需要与之保持一致，并及时调整以确保目标的实现。
评分的调整方法可以通过以下几种途径进行：
数据分析：通过对客户数据的分析，发现客户群体的变化和新的趋势，从而及时调整评分体系。
客户反馈：可以通过客户调研、投诉处理等渠道获取客户反馈，了解客户需求和满意度，从而调整评分体系以提升客户体验。
A/B测试：可以通过A/B测试的方式，对比不同评分体系的效果，从而确定最适合的评分方案。
专家意见：可以邀请行业专家或顾问参与评分系统的设计和调整，以确保评分体系的科学性和有效性。
总之，个人客户评分是一个持续优化和调整的过程，需要根据市场变化和客户需求及时更新和调整，以确保评分体系与企业目标保持一致，并提升客户满意度和忠诚度。