在处理社会和公众关注的问题时，网络娱乐平台可以采取以下策略：
及时回应：对于公众关注的问题，平台应该及时回应，表明态度，展示诚意，以避免进一步发酵。
公开透明：平台应当保持公开透明，对于涉及用户利益、数据安全等重要问题，给予公众清晰解释，并公布处理结果。
加强监管：建立完善的内部监管机制，加强内容审核，规范用户行为，防范不良信息传播，保障用户权益。
提升服务质量：不断提升服务质量，加强用户体验，推出符合用户需求的内容，争取用户支持和认可。
合作共赢：与相关部门、行业组织建立良好合作关系，共同维护网络娱乐行业的良好秩序，共同应对公众关注的问题。
例如，某网络娱乐平台因涉嫌传播不健康内容而引发公众关注。平台可以通过以下措施来应对：
发表声明：平台应立即发布声明，承认问题的存在，表明态度，表示愿意积极解决。
整改措施：平台应公布整改措施，包括加强内容审核、清理不良信息、规范用户行为等。
沟通交流：平台可以与用户、行业协会等建立沟通渠道，听取意见建议，共同探讨解决方案。
公开透明：平台应公开整改进展和成效，接受监督，树立公信力。
提升服务质量：平台可以加大对优质内容的支持力度，提升用户体验，树立良好形象。
综上所述，网络娱乐平台在面对社会和公众关注时，应及时回应、公开透明、加强监管、提升服务质量、合作共赢，以积极应对并解决问题，树立良好形象。