1、负责按照规范的话术进行售前接待，促成客户成交;
2、负责用公司手机加客户微信，维护与客户的客情关系;
3、负责售后处理，解决客户产品使用问题，消除客户抱怨;
4、负责及时处理各种投诉及突发事件，有效平息客户抱怨解决差评;
5、负责登记清楚各项需要跟进的内容，向交同事交代清楚;
6、负责维护客情关系，激活老客户重复购买。
7、售前、售后接待，售后中差评处理，客户好评回复;
8、店铺产品问题登记，汇报;
9、与仓库、快递公司沟通，跟进发货和物流异常问题。
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