个人商场客服年终工作总结
本年度本人在春期担任年级(1)班某某教学和班主任工作，并兼职某某实验室管理员和教导干事。为使下一年的工作更加富有成效，特将本年度工作总结如下：
一、政治思想方面
一年来，本人能认真学习政治理论知识，积极参加各种政治学习活动，关心国家大事。能一如既往的认真贯彻国家的教育方针，依法执教，爱岗敬业，为人师表，教书育人，兢兢业业完成好本职工作，热爱教育工作，忠诚于人民的教育事业。
二、考勤方面
一年来，本人能模范遵守学校的各项规章制度，不迟到，不早退，有事按规定履行请假手续，严以律己，为全年工作的完成奠定了良好的基础。
三、教育教学业务方面
首先，在教育教育工作中求真务实，认真开展教育教学活动。在工作中，能认真按课程标准备钻研教材，分析教材，把握学情，精心完成教学设计，认真批改学生作业，发现问题，及时解决，向课堂四十五分钟要质量。本年度春学期完成数学教案65课时，作业批改68次，配套练习全批全阅，物理教案42课时，作业批改44次，配套全批全阅，听课20次，符合学校规定的教学任务。
秋学期至考核完成数学教案57课时，作业批阅57次，配套练习全批全阅，物理教案30课时，作业批阅30次，配套练习全批全阅，听课17次。完成物理实验11个，其中演示实验6个，分组实验5个，有计划、实验报告，相关实验资料齐全，符合学校规定的教学任务。
第二，坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。
第三，能积极参加教育教学培训活动，本年度参加了“国培计划”某某省农村中小学骨干教师远程培训项目(班主任培训)并荣获优秀学员;20某某年国培计划中西部项目远程培训(初中数学)，学习先进的教育教学理念方法。虚心向有经验的老师学习，并应用到自己的教育教学实践中。
第四，能运用先进的教学设施，本学期开展多媒体教学课54节，通过多媒体教学增强课堂教学的吸引力，提高学生学习的积极性和主动性，以学生为主体，引导学生掌握学习方法，体现素质教育的要求，提高课堂教学的实效。
第五，在教育教学中，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会和主题教学月活动加强学生的思想教育，使学生能养成良好的班风、学风。面向全体学生，加强对学困生的帮助，采取个别辅导，一帮一等活动，提高他们的素质和成绩，使他们树立信心和勇气，争取迎头赶上。
第六，能注意收集整理自己的教育心得，加强反思工作，及时发现教育教学中存在的问题，及时总结好的教育教学方法，并与其他老师交流分析，共同提高教育教学水平。
四、成绩方面
通过本人的不懈努力，本人完成了本年度的全部教育教学任务，促进了学生德、智、体等方面全面发展，教育教学成绩显著。所担班级学生在某某年级会考中取得好成绩，并且全部顺利进入高中及职中学习。本人也在本年度被评为县级优秀班主任。
成绩只代表过去，在教育教学工作中也还存在着一些问题，例如对教育教学新理念的认识和应用还不太到位，教育教学中有特色有创意的东西还不够多，教学能力有待提高，对后进生的培养没有明显进步等，鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足，我今后的努力方向是：
1、加强自身基本功的训练，特别是课堂教学能力的训练。课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。课后多学习，多请教，特别是加强自己网络教研能力的提高。
2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，利用各种方法训练学生集中注意力，使他们在各方面有更大进步。
3、加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要能严格约束自己。
4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。在今后的教育教学工作中，要进一步的改正与加强，争取在明年的教育教学工作中，取得更好的成绩。
个人商场客服年终工作总结
近几年来，我校招生就业工作坚持从学校可持续发展的战略高度出发，抓住职业教育良好就业前景，以就业拉动招生。做到领导重视、全体动员、认识到位、组织到位、措施到位、落实到位，高标准严要求顺利地完成招生工作。
一、20xx年招生工作
㈠基本情况
20xx年参加我校面试学生2800人，计划招生810人，实际招生1079人，是搬到新校后招生人数最多一年。
㈡、20xx年招生工作的主要做法
20xx年招生工作在上级领导的高度重视下，统一组织，科学调度，各处室教研组通力协作，全校教职工积极发挥主人翁意识，不断探索新的招生工作方式方法，措施得力，超额完成今年招生计划。主要做法如下：
1、提早动手，周密布署
今年招生工作，学校领导重视，责成学生处早做计划安排，诸事走在前，取得了显著的成绩。
今年秋季招生，20xx年2月份就开始着手制定招生计划了;因为提前动手，掌握了主动权，我们充分清了各生源校毕业生的人数及升学意愿，有针对性的制定招生任务，有目的、上门动员，使招生人数一路攀升。所以4月份，在教育局的主持下，我们邀请xx区各初中校长座谈，在座谈会上我校x校长详细介绍了我校办学情况，带大家参观学校实训室，提高了校长们的认识;4月份我们动员部分教师组成七支宣传队到全市初中校进行招生发动宣传，发了广告20000多份;5月1日、2日进行招生面试，5月14日新生报到，5月24日缴校服费，8月中旬报名注册。
2、领导带头，包片包校;教职工积极参与，成立强悍招生队。
在近几年招生工作中，有一个成功的经验，就是每次招生都是领导带头，包片包校;全体教职工发杨主人翁的精神，积极参与其中，抽调出责任心强、能说会道的教师组成强悍招生队，学校所有领导必须参与其中。领导带头*生源校，体现了我校对招生工作的重视，也能引起生源校的重视。招生队的教师们充分利用在各校熟人、亲朋好友、同学等关系进行广泛地联系，他们在教学任务繁重情况下克服困难，不计较个人报酬，牺牲节假日休息时间，为学校招生工作尽力。
3、多渠道、多形式加大招生宣传工作
俗话说得好，酒香也怕巷子深，职教招生，宣传先行。在历年的招生工作中，我们采取了多种形式和方法，广泛进行宣传。主要有①电视媒体宣传：先后在省电视台、市电视台通过专题片及招生广告的形式进行宣传。②报纸媒体宣传：先后在海南日报、海口晚报、《省中招指南》《市中招指南》进行了广泛宣传。③印制画册进行宣传。每年招生前，我们都要印制大量画册发放到学校进行职教招生宣传④装备宣传大蓬车下校宣传。在今年秋季招生中，我们装备了三辆宣传车，连续下校宣传15天，把全市的学校都跑了一遍，让每位学生都知道职教业教育的好。⑤制作招生简章、招生宣传彩页、招生传单等进行宣传。在招生工作中，我们适应市场发展，及时调整专业并制作精美宣传资料。
4、经常向上级汇报工作，清职教发展动态，第一时间了解国家关于职业教育新，并应用于招生宣传中。
20xx年校长调入我校担任校长后，他组织教师多次考察外地办学经验，经常向盛市领导汇报工作，搜集职教发展的新经验和好。在今年招生中，我们宣传的一个亮点就是国家助学金，虽然只有一部分学生才能享受，但我们已将这项宣传到了每一个家长心里。
5、以就业促招生，将优秀毕业生事迹做为招生宣传的亮点
就业和招生是职业学校工作中很重要的两个部分，他们相互制约也相互促进。在招生中，我们唱响就业这根主旋律，以就业促招生。在今年招生中，我们邀请了已经毕业的同学到各生源校去现身说法，从他们初中毕业时的想法说起，怎么到职学，怎样学到技术后被学校安置出去，有了好的工作，实现了自己的理想等等。取得了明显的宣传效果。
个人商场客服年终工作总结
时间过得飞快,转眼间一年又过去了,来 到社里也将近一年,从心底感叹着时间的匆 匆流过。这一年是我人生转折的一年,从学校 走进了社会,从学生转变为工作者,从刚开始 离开学校的不适,到现在对工作的进一步熟 悉,这期间我经历了很多,努力了很多,收获 了很多。同时学到了以前没有学过的东西, 对编辑工作有了一定的认识,这是我人生中 是一个非常难得的阶段,我珍惜这个阶段的 每一个过程。 这一年我主要做了一些编辑的基础工作, 一切从校对开始。
入职后先从理论开始学习, 通过看相关的书籍对编辑工作有了一定的 理解,同时也开始了校对的实践,《片语悟人 生》是我接触的第一本书,虽然校对看起来是 一个很简单的工作,但是这里面也需要很多 的耐心、认真和责任,每一处错误都必须认真 的核对,同时应把该处错误附近的内容浏览 一遍,以免出现其他新的错误。虽然《片语悟 人生》的校对工作量不大,但那是我校对的第 一本书,所以我做的非常认真,也很紧张,惟 恐哪里出错。后来该书出版,虽然又经历了很多修改,但最终还是得到作者和读者的认可。 接下来的书就是《滦州历史文化丛书》,我做 的也是校对的工作,那里面的错误比较多,所 以审读老师修改的也比较多,所以我必须非 常认真的对待每一处修改的地方,否则就会 出现纰漏,我不想在我的手下出现次品。记得 滦州的这套书,有一本最后都是七校稿了,最少的也是六校了,校对,通读,核对每一个细 节,通过校对这本书我了解了有好些字是不 与现代一样的,必须要注意现代电脑上打印 不出来需要拼出来的字。我们科室的每个人 都为此付出了不少,最终我们的努力没有白 费,书份出来后得到了广泛的好评,这 可能也就是编辑得到的最高的荣誉了吧,自 己的书做的很漂亮,很有价值,很好,那么心 里自然会兴奋不已的啊。