物业综合管理岗位职责

　　1、品质督导：负责综合管理条线的品质督导，汇总品质检查数据，并对数据进行分析总结。针对综合管理条线，各项目存在的.共性问题提出改进意见，负责本条线品质督导评分表的编制。

　　2、管家管理：协助品质经理开展公司级管家集训，后续管家相关制度的建立及相关配置的筹备工作。

　　3、条线管理：负责对综合条线督导检查标准的培训，确保项目条线人员对该条线检查标准的熟知和掌握。

　　4、回访满意度：按计划节点进行回访，回访相关数量汇总，下发业主提出的意见和建议，向品质部经理汇报。

　　5、完成上级领导交办的其他事项。

物业综合管理岗位职责

　　项目物业综合管理部岗位职责

　　职能包括:质量管理、工程技术、保洁绿化

　　1、保障公司支持性文件的执行,确保项目物业管理方案的有效落实,对管理中心的服务质量负责。

　　2、对各管理区域提供专业技术指导与支持。

　　3、培训:公司支持性文件的培训、装修管理、保洁绿化、设备设施等方面的培训。

　　4、负责各管理区域方案的制定、优化、评审与细化。

　　5、负责各管理区域保洁绿化养护、设备设施维护计划的制定及日常工作的落实检查。

　　6、协助各区域负责人对重要、疑难、投诉问题的处理。

　　7、按计划对各项目的检查和建议,出具巡检报告。

　　8、对百合新城后期开发项目前期介入。

物业综合管理岗位职责

　　1、协助综合管理主管起草部门各项规章管理制度和管理流程；

　　2、协助综合管理主管建立部门组织框架，汇总、整理各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程；

　　3、负责部门年度目标、年度目标完成情况、半年度目标、半年度目标完成情况、季度目标、季度目标完成情况、月工作计划、月完成情况、月报等各项信息抄报的汇总、整理和提报工作；

　　4、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐；

　　5、负责协助综合管理主管做好部门各项费用的预算与控制，以及年度、月度资金预算的提报；

　　6、负责部门所有重要文件、资料及档案的收集、汇总、整理、分类和保存；

　　7、负责部门与其它单位及部门工作联系函及相关文件的发放和接收工作，并做好相关记录；

　　8、及时收集和了解部门全体员工的工作动态，协助上级领导协调部门全体员工的业务工作，掌握全部门的主要活动情况；

　　9、在上级领导下负责部门具体管理工作的实施检查、督促、落实执行情况，并督促办理，及时向上级领导反映；

　　10、负责部门办公会议的组织和服务工作，做好会议记录，并及时整理、印发会议纪要和会议议定事项，并检查督促会议决议的贯彻实施

　　11、协助综合管理主管做好重大会议及重要活动的组织和安排工作；

　　12、协助综合管理主管做好公司重要来宾的接待安排（机票、酒店、用餐等）及重要会议的'组织与会务工作；

　　13、组织汇编公司大事记、图片库等文献资料；

　　14、协助综合管理主管搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录；

　　15、负责办理部门各项行政工作的审批流程；

　　16、负责部门相关费用的报账工作；

　　17、协助部门上级领导做好综合、协调工作和处理日常事务；

　　18、完成上级领导交办的其它任务。