物业主任工作职责描述

　　1、全面负责所管项目日常工作;

　　2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定，督促、检查计划落实情况;

　　3、按照公司规定执行现场管控标准;

　　4、负责小区物业费收支及成本的控制;

　　5、积极推进项目多种经营工作的开展;

　　6、负责与项目重要客户的定期沟通;

　　7、定期进行项目风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;

　　8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;

　　9、按公司要求积极开展业务外拓工作;

　　10、负责对项目人员进行业务培训、指导，带领项目团队人员完成项目管理工作。

物业主任工作职责描述

　　1.协助物业服务中心经理监督员工按部门工作标准、操作流程进行各项工作开展;

　　2.负责协助拟定部门培训计划及实施;

　　3.指导员工按操作规程做好装修申报手续的办理、审批等工作;

　　4.负责安排部门员工做好物业费的收缴、催缴工作，提高收缴率;

　　5.定期拜访业户、倾听业户对物业各项服务的评价和意见，优化业户关系;

　　6.负责园区巡检工作的开展;

　　7.负责业户投诉工作的处理;

　　8.负责督导员工做好日常业户接待、咨询、报修服务;

　　9.协助部门做好各项社区文化活动;

　　10.协助公司做好业户满意度调查工作;

　　11.监督、检查业户资料档案管理;

　　12.完成上级交办的其他任务。

物业主任工作职责描述

　　1、 处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;

　　2、 负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

　　3、 指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;

　　4、 对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

　　5、 负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业主任工作职责描述

　　1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。

　　2、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　3、根据实际情况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

　　4、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

　　5、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　6、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　7、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。

　　8、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。

　　9、根据分公司年度工作计划，制定本部门的工作计划和经费预算，并监督执行落实。

　　10、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　11、完成上级领导交办的其他工作。