前台主管工作职责_前台主管是干什么的

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　5、完成上级领导交办的其它工作。

前台主管工作职责_前台主管是干什么的

　　1、负责进站维修车辆的接待、监督与指导;

　　2、提升服务质量及客户满意度;

　　3、负责督促和抽查服务顾问对维修客户的回访情况，接受并负责处理服务顾问上报的投诉案件;

　　4、协助售后经理对售后服务工作的整体运作，确保总经理下达的各项技术、质量、业绩指标全面完成 ;

　　5、协助售后经理制定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持;

　　6、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。

前台主管工作职责_前台主管是干什么的

　　1.管理、协调诊所前台日常事务工作;

　　2.督导前台团队仪表、仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;

　　3.对前台进行定期培训、考核，合理安排工作;

　　4.不断优化，完善前台工作流程、工作规范，做好客户服务工作;

　　5.完成上级领导交代的其他工作;

前台主管工作职责_前台主管是干什么的

　　1.协助部门经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。

　　2.参加晨会，及时发现员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

　　3.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。

　　4.掌握预订情况和当天客情。

　　5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。

　　6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求。

　　7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

　　8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记。

　　9.负责对部属员工的考核工作。

前台主管工作职责_前台主管是干什么的

　　1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后主管负责；

　　2、负责对服务顾问的工作进行指导，不定期反馈和总结业务经验；

　　3、负责与车间及备件部的工作协调；

　　4、负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开；

　　5、负责对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导；

　　6、妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度；

　　7、负责客户进厂招揽作业，以及对保有客户的维系；

　　8、设定服务顾问每月之招揽目标及对达成率的考核；

前台主管工作职责_前台主管是干什么的

　　1、售后前台服务部日常事务的管理;

　　2、制定售后前台服务管理制度和业务流程工作标准;

　　3、制定售后前台服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成;

　　4、制定售后前台服务内训计划;

　　5、处理顾客重大投诉;

　　6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;

　　7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;

　　8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;

　　9、负责组织实施服务活动。