物业主任工作职责具体内容

　　1.组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;

　　2.组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;

　　3.负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;

　　4.负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;

　　5.负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;

　　6.负责对外(与主管部门、发展商)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

　　7.定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;

　　8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进;

　　9.对本服务中心重大工作失误负责;

　　10.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;

　　11.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;

　　12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

　　13.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;

　　14.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任工作职责具体内容

　　1、负责所管辖区域的客服、环境、安全、秩序及公共事务管理;

　　2、负责辖区内物业服务水平和品质提升;

　　3、负责辖区内管理费用的收缴管理;

　　3、辖区内其他应急、客诉等事务处理。

物业主任工作职责具体内容

　　1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。

　　2、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　3、根据实际情况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

　　4、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

　　5、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　6、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　7、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。

　　8、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。

　　9、根据分公司年度工作计划，制定本部门的工作计划和经费预算，并监督执行落实。

　　10、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　11、完成上级领导交办的其他工作。