关于物业主任的工作职责

　　1.请示汇报：向物业部经理请示汇报工作;

　　2.组织落实：根据上级指示组织分布各岗位具体实施;

　　3.计划管理：制定月度、年度工作计划和月度物品采购计划及费用预算，做好每天工作日志;

　　4.队伍建设：做好部门员工的思想工作，统一大家的认识;

　　5.员工培训：根据上级要求和本部实际工作需要开展形式多样的培训，协助其他部门做好培训开展工作;

　　6.业绩考核：对组员月度、年度工作进行评估，并根据员工表现报物业经理审核;

　　7.工作督导：不定期检查各岗位的工作，及时发现、解决各种问题，监督商户装修、撤场各项工作及工程进度;

　　8.沟通协调：对内与公司其他部门相关岗位加强沟通，紧密合作。对外与部门、租户/顾客保持良好的关系;

　　9.档案管理：做好本部门文件、资料、图片等原始资料的收集、整理、保管工作，并督导其他部门的相关工作;

　　10工作布置：根据商场实际情况和工作需要合理配置人力;

　　11.纪律管理：根据分部人员遵守公司各项规章制度;

　　12.信息反馈：对于所掌握的关于商场全面的管理服务问题要及时向上级汇报;

　　13.其他任务：完成上级交办的其他工作。

关于物业主任的工作职责

　　1、全面负责对园区的客户服务、安全管理、工程维修、绿化保洁等实行指挥、统筹、检查、监督等管理工作;

　　2、熟悉公司和部门各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类建筑、公共设施的分布和安全检查要求等;

　　3、总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务;组织并参与日常业户联系走访工作，与业户建立良好的沟通关系;

　　4、定期对安保、环境、消防等外包方工作进行监察协调，审核各项外包方工作计划及实施方案，并定期组织对各外包方进行服务质量评价;

　　5、负责员工的日常培训工作，制订培训计划和落实执行;

　　6、协调本部门全面协助招商运营处开展园区招商和运营工作;

　　7、完成上级领导交付的其他日常工作。

关于物业主任的工作职责

　　1) 负责项目制度流程的完善、执行、监督;

　　2) 负责住宅、商铺的业主和商家的物业服务，受理商家投诉，协调各方纠纷;

　　3) 负责项目团队的培训、考核，建立完善的绩效考核方式 ;

　　5) 督促及检查项目业务发展和业务管理情况，并及时向相关领导汇报;

　　6) 负责开拓物业多种经营收入，提升物业经营业绩;

　　7) 负责与项目相关业务部门和相关职能部门进行沟通和协调;

　　8) 负责项目前期介入，及收楼组织工作。

　　9) 完成上级领导及集团交办的其他工作任务。

关于物业主任的工作职责

　　1、在物业经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本区分管项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施;

　　2.负责业主/用户需求服务质量的有效监控;

　　3.对管理处有效开展社区文化活动，各类档案资料管理规范负责;

　　4.负责本部门和管理处的培训与考核组织工作;

　　5.组织定期、非定期的业主/用户意见调查与分析;

　　6.负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

　　7.负责制定保洁员、客服的培训计划，并实施;

　　8.负责本部门人员班次安排及考核;

　　9.负责制定和编排公共区域清洁工作计划和人力安排计划;

　　10.对突发事件或紧急事故迅速做出反应，采取有效应急措施控制事态的蔓延，并及时报告上级领导;

关于物业主任的工作职责

　　1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。

　　2、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准;编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

　　3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

　　4、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访;负责接待并处理业户日常投诉，定期组细业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应幵处理所辖区域内各种业务和突发亊件。

　　6、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。