关于物业主任的工作职责

　　1、全面负责物业安防、消防、清洁、绿化、客服等各方面的日常工作管理。

　　2、负责管理团队的各项日常管理工作。

　　3、完成上级交付的各项工作。

关于物业主任的工作职责

　　1. 熟悉各项管理制度、物业合同条款、相关收费标准及其构成，掌握所管辖区域内客户基本信息和动态。

　　2. 根据招商租赁信息及时制定物业合同以及计付表内容，经客户签字后，给相关人员走总部流程，并录入物业系统。

　　3. .负责所管辖区域内客户办理入驻交房/退房、装修、竣工以及退押金手续。

　　4. 拟定所管辖区域内客户涉及之一般文书、通告、表单、事件报告等。

　　5. 负责所管辖区域内客户的物业管理费、能耗费及其他相关费用的收缴工作。

　　6. 负责督导日常报修情况以及回访工作的进度，及时了解所管辖区客户对报修的满意度。

　　7. .每天对分管区域进行全面的巡查工作，检查公区的保洁、绿化以及设备设施的完好情况，发现问题及时与相关部门进行沟通予以解决。

　　8. 积极主动走访所管辖区内客户，多方面了解客户的需求，反馈给相关部门协调解决，提高客户的满意度。

　　9. 妥善处理所管辖区域内租户的诉求以及投诉事宜。

　　10. 对大厦外判保安保洁工作进行检查、监督、并提出改善性意见和建议。

　　11. 及时更新所管辖区域内的《客户情况汇总表》、《紧急联系人表》、《二装单元进度汇总表》。

　　12. .定期汇总周/月/年工作内容和相关数据给部门经理，便于部门经理提交周报/月报/年报。

　　13. 周巡场问题的销项情况汇总以及报修销项汇总。

　　14. 负责客户档案的管理工作。

　　15. 完成部门经理交办的各项工作和任务。

关于物业主任的工作职责

　　负责检查、指导本部门服务过程控制、运行控制的工作;

　　负责为物业管理区域业主、用户提供合同约定的服务，并按照合同约定对物业管理区域的清洁卫生、绿化养护和共享设施设备进行管理及运行质量的检查;

　　落实物业管理区域的公众管理制度，督促业主、用户遵守执行;

　　负责追讨业户欠交的物业管理费和其他相关费用;

　　保持与业户之间的沟通，定期走访业户，与客户建立和保持良好工作关系，听取意见并对物业内的管理制度负责向业户做出解释，提高物业管理服务人员的工作质量;

　　处理业户的日常投诉并建立和管理相关记录/档案;

　　协助验收楼宇、处理客户装修方案的审批工作及办理交楼手续、检查违章及违法装修;

　　负责对待租、售单元和所管辖公共区域的定期巡视，查阅各固定岗位的巡查记录表，跟进员工反映的有关问题;

关于物业主任的工作职责

　　1、统筹销售案场管理服务工作，指导、监督各部门服务工作的开展;

　　2、制定案场各岗位工作标准，配合销售部各项活动;

　　3、开展各项培训工作，不断提升案场服务标准;

　　4、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练;

　　5、楼盘前期物业管理介入工作，提出改进建议。

关于物业主任的工作职责

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

关于物业主任的工作职责

　　1、建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度；

　　2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训；

　　3、负责撰写、审核公司各类应用文稿；负责对外宣传、公关接待及联络工作；

　　4、负责传达公司文件、通知及会议精神；负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议；

　　5、负责员工考勤管理的记录、审核工作；负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理；

　　6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理，作好记录工作；

　　7、负责重大投诉的.回访工作；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；

　　8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作；

　　9、负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准；收缴各类服务费等；