用沟通方式化解矛盾

用沟通方式了匕解矛盾　武海鹏陈志义（湖北电视台４３００７１）　与国内众多新闻类谈话节目相比，　说，这次沟通如及时雨，让正处在工作　电是否能兼顾企业的利益？紧接着《沟　湖北电视台大型谈话栏目《沟通》坚持　中的干部明确了，让困惑中的农民　通》又为与企业搭桥，制作了《改　高端访谈，坚持贴近百姓，把演播室搬　朋友吃了定心丸，通过揭露问题，多方　善电力服务，促进企业发展》。　到生活中间，面对社会热点难点，让官　对话沟通，干群之间理解了融合了。　员和百姓“面对面”，用沟通的语态对　为公众搭建对话交流的平台，媒体　三、帮忙不添乱形成引领　话交流，变新闻谈话节目为“说话节　需要担当更积极的角色。因为，激发公众　用“沟通”替代“曝光”，以建设　目”；用沟通方式化解矛盾，变“曝光思　对公共事物的参与热情，提高公众对社　性的姿态开展监督，变发现问题为　维”为“沟通思维”，栏目走出了创新　会问题的思考和行动能力，用沟通的方　解决问题，化解社会矛盾，增进社会共　创优的路子。专业人士认为，面对各　式化解矛盾，从而整合社会力量形成凝　识，实际上是延伸了监督的功能。　种社会矛盾，《沟通》强调的引领　聚力，这才是我们的出发点和落脚点。　自开播以来，《沟通》始终把党和　作用，变以往“简单曝光…‘一味批评”　二、力求解决问题架设官民“连心桥”　关注的与人民群众关心的问题结合起　为“沟通化解”，是监督实践中的　来，明确每个选题一定是关注、群　创新，是理念上～次难得的突围。　传媒界认为，只有那些报道以人为　众关心、有望解决并带有普遍意义的，　本执政理念和人民群众创造精神的新　不回避矛盾，不仅要解决“一人一事”　一、直击热点难点搭建交流平台　闻，敢说大事、会说大事的新闻，涉及社　的问题，更要举一反三，帮忙不添乱，提　以“构建和谐”为宗旨的《沟通》　会热点难点敏感点的新闻，才能代表我　高新闻的引领水平。　栏目，在复杂的社会矛盾面前，不是回　们时代的新闻传播发展水平。《沟通》　倡导帮忙不添乱，并不是封堵言　避矛盾，而是直击热点难点，不是放弃　在内容和形式上没有走新闻娱乐化和　路。《沟通》关注小人物中的大事情，以　监督，而是主动发起和策划对公共　纯民生的路子，而是全力关注国计民生　更开放、更平民的方式开展对话交流，　问题的讨论，进而整合力量共同寻求解　的重大新闻事件，以及对这些重大新闻　在沟通现场把“有话说”、“要发言”的　决问题的办法。　的理性分析，努力在官民之间架起“连　牌子发给群众，想发言随时举牌，甚至　２００５年５月，监利县一位基层干　心桥”，力求为百姓解决实际问题。　把网民关注话题的帖子，选出后原汁原　部给湖北主要领导同志写信，称当　去年度夏，全国供电形势紧张，湖　味地呈现出来。面对百姓的各种意见和　前正在全省开展的“完善农村二轮土　北省也不例外，省为缓解电力　投诉，此时成为被监督者，而　地延包”工作中有“九条不理解，　供应紧张，采取了许多措施，但在素有　在帮助群众解决问题时，他们又成为监　十个方面受影响”。面对农村“荒田”　“火炉”之称的武汉，还是有许多老百　督的执行者。这样，我们常说的媒体舆　变“田荒”，土地承包纠纷上升、矛盾不　姓对有关部门为何在大热天还要“拉　论监督便具有了可操作性，也使矛盾的　断激化的难点，《沟通》深入湖北监利、　闸避峰”不理解，不少地方矛盾纠纷激　化解、问题的解决成为可能。　武汉蔡甸区乡村，用记者的镜头对一些　化。《沟通》立刻把有关“电荒”节目的　新的《国家道路交通安全法》刚　违规做法进行了曝光，并以此为“切入　策划案送到省经委，没想到与部门领导　出台时，在司机中首先引起较大争　点”抓住主要矛盾推出三期节目：《确　一拍即合，他们也想通过一定的途径倾　议，《沟通》从以人为本的立法精神，　权确地，让农民有其田》回答弃田抛荒　听老百姓的呼声，并适当作出解释，以　及时制作了《新法管交通，无情却有　并长期在外务工农民怎样确权确地；　取得公众的理解。于是，新闻转播车开　情》等三期节目，展示司机、行人、交　《规范流转，促农业规模经营》解答完　进社区，省经委领导、专家与市民群众　警各方利益诉求，互相倾听对方意　善农村土地承包关系如何不影响规模　一起“心贴心”地探讨怎样避开用电高　见，平等对话真诚沟通，促进了各方　经营；《以人为本，保农民多方权益》告　峰，如何在夏天节电又避暑，《缓解电　对责权利的理解，积极且正面地引导　之“外出户”与“迁入户”如何化解承　力紧缺，倡导节能运动》及时播出了。　社会，对“新交法”顺利实施起　包权纠纷，全面解读农村土地延包　节目播出后，一些用电大户企业，向栏　到了推动作用。　。农业厅的主要领导在节目播出后　目组表达了他们的苦恼，提出保居民用　（编辑：陈永和）　饕　萤　０　０　岛　持　萼｝窖　∞　嚣