客户经理绩效考核表
区域 姓名 职位 公司目标 扩大市场份额 提高回款率，缩短回款周期 控制销售成本 提高客户营业额与利润率 提高客户满意度，缩短客户咨询回复周期 提高客户对明星品牌的认知度、美誉度 所在部门 入职时间 审核人 审核时间 部门目标 提高销售额 提高现金流指标 加强成本控制 保留现有优质客户，提高整体客户质量 维系旧客户，确保客户忠诚度 个人绩效目标 权重 衡量指标 指标值 考核评价 保留优质客户 10% 3个月完成计划，制定优质客户维系全年实施并不断完计划并实施 善 大客户流失率 通过市场分析，确定目标大客户，正式签订业务合同 0 30% 20% 开发目标大客户 10% 确定目标10个， 签订合同5个 目标大客户下单量 ××万元 提升现有普通客户潜力 20% 提升现有普通客户成为大客户 5个
加强办事处管理
10% 各办事处投诉（非业务原因）次数 不超过5次