消费者在维护权益时可采取多种途径，包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、拨打12358价格举报热线或登录全国12358价格监管平台进行举报、向行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁以及向人民提起诉讼。这些途径均可根据《中华人民共和国消费者权益保》第五十五条进行操作。
法律分析
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，具有管辖权的价格主管部门将会在规定时限内受理并办理，并将处理结果告知举报人；
4、向有关行政部门申诉；
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
6、向人民提起诉讼。
法律依据《中华人民共和国消费者权益保》第五十五条
拓展延伸
商家纠纷：寻求法律救济的最佳途径
商家纠纷是一种常见的纠纷类型，当商家之间发生争议时，寻求法律救济是一种常见的解决途径。在处理商家纠纷时，当事人可以选择通过法律途径解决争议，例如提起诉讼、申请仲裁或调解等。根据具体情况，选择最佳的法律救济途径非常重要。诉讼通常是一种正式的解决方式，需要律师代理并遵循法庭程序。仲裁是一种相对快速和经济的解决方式，由的仲裁员做出裁决。调解则是一种协商解决方式，通过第三方调解员促进双方达成和解。在选择适当的法律救济途径时，当事人应综合考虑时间、成本、证据和预期结果等因素。因此，根据具体情况选择最佳途径是解决商家纠纷的关键。
结语
在处理商家纠纷时，根据《中华人民共和国消费者权益保》第五十五条的规定，当事人可以选择多种法律救济途径。可以与经营者协商和解，请求消费者协会调解，拨打12358价格举报热线或登录全国12358价格监管平台进行举报，向有关行政部门申诉，根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或向人民提起诉讼。选择最适合的救济途径需要综合考虑时间、成本、证据和预期结果等因素。因此，在处理商家纠纷时，当事人应根据具体情况选择最佳途径，以实现合理的权益保护。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保》的有关规定。
中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十二条 电子商务平台经营者违反本法第三十五条规定，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不合理或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上二百万元以下的罚款。