服务人员管理规定
Document number【980KGB-68YT-769T8CB-246UT-18GG08】
服务人员管理办法
为适应电力改革的发展进程，适应公司组织结构调整的要求，提高企业的竞争力，特制订本办法。
根据改革目标和当前的实际情况，公司决定对服务岗位人员取消档案工资，试行以岗定薪的薪酬管理办法。根据岗位价值，结合个人业绩，确定服务岗位人员收入，从而实现企业效益与个人收入的统一。
一、 本办法制订中遵循以下几方面原则：
1、 简化工资结构，逐步与市场接轨；
2、 以职位特点、个人能力、工作业绩和行业平均水平为依据
确定工资水平，实现外部公平、内部公平和个人公平的统一；
3、 通过设置考核工资和绩效工资提高员工工作积极性；
二、 服务岗位的范围
1、 服务岗位是指为公司的生产经营提供后勤服务，或为生产
提供配合，工作重结果，不承担公司生产经营业绩指标，工作业绩以服务的质量和数量来衡量的岗位。
2、 依据国家劳动统计口径对服务人员进行划分，根据劳动岗
位测评“四个要素”对公司服务岗位分类如下：
岗位类别 一类 岗位名称 小车司机、维修队长、班长、炊事班长 维修电工、焊工、水暖工、炊事员、打字、油、二类 复印员、物资保管员、采购员、现场消防员、电话维修、物业管理会计、房产管理、机关服务员、劳保员、后勤会计 文具保管、旅馆化管理、厂区、生活区清洁绿三类 化、护厂、门卫、水电费收费员、电话员及现场浴室管理员、收发员、勤杂人员
三、 工资及考核
1、 服务岗位标准工资如下：
类别 标准工资（元/月）
一类 二类 三类
1200 1000 900 2、 小车司机月收入由标准工资和绩效工资组成。小车司机的
绩效工资按超公里计算，具体办法由办公室制订，报总经理签字批准后实行；
3、 物业管理部维修人员收入由标准工资和绩效工资组成。实
行维修工程单独核算，按利润分成提取效益工资。核算办法由经营开发部和财务部制订，报总经理签字批准后实行；分配办法由物业管理部制订，报公司备案。 4、 其他服务岗位人员收入由固定工资和考核工资组成。固定
工资为岗位标准工资的70%，考核工资为岗位标准工资30%。公司每月对各岗位人员工作进行考核，考核合格者考核工资全额发放；考核不合格者按考核分数相应扣发考核工资。
四、 管理程序
1、 服务岗位的招聘本着“先内部，后外部”的原则，优先从
公司待岗人员或其他内部人员中择优录用。内部人员没有合格人选，则通过外部招聘进行补充；
2、 服务岗位人员聘用，需经过人力资源部和用人单位的招聘
考核；招聘合格，签订劳动合同； 3、 上岗后试用期三个月；
4、 用人单位根据岗位要求，定期或不定期组织服务岗位人员
进行培训；培训分为单位组织进行培训和通过自学培训两种；
5、 电工、焊工等特殊工种需持证上岗；
6、 服务岗位的社会保险费用由公司和员工各自承担一部分，
具体比例依照公司有关规定；
7、 服务岗位人员享有与其他岗位人员相同的节假日休息、加
班加点工资等劳动保障待遇，详见《薪酬管理制度》； 8、 对公司组织的岗位公开招聘，服务岗位人员享有与其他人
员同等的竞争上岗权利；
9、 工作出现以下情况之一，用人单位有权报人力资源部要求
将人员退回劳务中心或辞退： 、试用期不合格；
、专业技能培训不合格，达不到岗位要求；
、特殊工种上岗证在合同期内过期失效或没有通过年检； 、连续两个月考核不合格； 、工作失误给公司造成重大损失；
五、 附则
1、 本办法由人力资源部负责解释；
2、 本办法自总经理签署批准之日起生效。在执行过程中，如
有与其他办法相冲突之处，以本办法为准。