未经用友优普信息技术有限公司事先书面许可，本手册的任何部分不得以任何形式进行增删、改编、节选、翻译、翻印或仿制。
本手册的全部内容用友优普信息技术有限公司可能随时加以更改，此类更改将不另行通知。
具体应用以软件实际功能为准
本手册的著作权属于用友优普信息技术有限公司 版权所有·翻制必究 2014年8月第一次印刷
用友、UFERP、U8、NC、iCRM为用友优普信息技术有限公司的注册商标。 Windows, Windows NT, SQL Server是Microsoft Corporation的注册商标。 本书中涉及的其他产品商标为相应公司所有。
在中华人民共和国印制。
目 录
目 录 ................................................................................................................................................ I 第1章 系统概述 ........................................................................................................................... 1 1.1 产品介绍 .............................................................................................................................. 1 1.2 产品主要功能 ...................................................................................................................... 1 1.3 产品接口 .............................................................................................................................. 2 1.4 使用手册 .............................................................................................................................. 2 第2章 应用准备 ........................................................................................................................... 4 2.1选项设置 ................................................................................................................................ 4 2.2店铺档案 ................................................................................................................................ 7 2.3接口设置 ................................................................................................................................ 9 2.4商品档案 .............................................................................................................................. 12 2.5店铺商品档案 ...................................................................................................................... 15 2.6免审策略 .............................................................................................................................. 17 2.7其他设置 .............................................................................................................................. 18 2.8单据设置 .............................................................................................................................. 19 2.9数据卸出 .............................................................................................................................. 20 第3章 促销管理 ......................................................................................................................... 22 3.1促销方案 .............................................................................................................................. 22 3.2促销活动 .............................................................................................................................. 23 3.3促销执行 .............................................................................................................................. 24 第4章 物流管理 ......................................................................................................................... 26 4.1物流公司档案 ...................................................................................................................... 26 4.2物流配送管理 ...................................................................................................................... 27 4.3物流明细 .............................................................................................................................. 29 第5章 订单处理 ......................................................................................................................... 32
II
目录
5.1订单下载 ............................................................................................................................... 33 5.2订单处理 ............................................................................................................................... 35 5.3订单列表 ............................................................................................................................... 48 5.4退款处理 ............................................................................................................................... 48 5.5错误日志 ............................................................................................................................... 52 第6章 库存分配 .......................................................................................................................... 53 6.1库存分配设置 ....................................................................................................................... 54 6.2库存分配 ............................................................................................................................... 55 6.3库存分配查询 ....................................................................................................................... 60 第7章 财务管理 .......................................................................................................................... 62 7.1财务审核 ............................................................................................................................... 62 7.2订单开票 ............................................................................................................................... 62 7.3电商对账单 ........................................................................................................................... 63 7.4收款核对 ............................................................................................................................... 66 7.5快递结算单 ........................................................................................................................... 70 7.6运费核对 ............................................................................................................................... 72 第8章 报表 .................................................................................................................................. 77 8.1销售利润统计表 ................................................................................................................... 77 8.2订单收款查询 ....................................................................................................................... 78 8.3库存查询预警 ....................................................................................................................... 79 8.4快递单明细查询 ................................................................................................................... 79 8.5数据交换信息明细查询 ....................................................................................................... 79 8.6数据交换信息汇总查询 ....................................................................................................... 80
第1章 系统概述
1.1 产品介绍
《电商订单中心》提供了电商平台的基础资料维护、网上订单的下载与处理，以及收款数据的核对等财务处理。此外，《电商订单中心》与前台电商平台、后台销售、库存、收付等业务紧密衔接，实现订单的全生命周期的管控，实现电商业务与ERP业务的一体化整合应用。
1.2 产品主要功能
《电商订单中心》包括基础设置、物流管理、促销管理、订单管理、库存分配、财务管理、报表管理等功能节点，每个节点的功能简介如下：
基础设置：维护电商平台上的接口设置、店铺档案、商品档案、店铺商品档案以及
订单免审策略。
物流管理：维护物流公司的基础档案，配送区域以及计费标准，并按物流公司查询
管理所发生的快递明细。
促销管理：定义并维护促销方案、促销活动后，订单下载后自动按商品数量、金额
匹配促销活动并自动追加赠品。 订单管理：
将电商平台（淘宝、天猫、淘宝供销平台、京东、苏宁、一号店、当当、
拍拍等）的线上订单信息下载到本地生成电商订单。
对电商订单完成确认、财审、客审、生效、发货、打印、上传等业务处理。 电商订单的生效、发货操作可直接生成销售订单与发货单,并据此进行后续
的出库、收款、开票等业务处理。
2
根据电商订单记录生成并维护对应快递费用明细信息。
第一章 系统概述
下载或手工新增线上退款申请，支持退货、退款、换货等场景。
财务管理：
支持电商订单的财审、开票处理。
支持导入支付宝等第三方支付平台的收付明细数据，与订单数据进行收款
对账，对于已经收款到账的数据，自动生成应收系统的收款单，自动与商城的应收账款进行核销处理；
支持导入物流公司提供的快递结算数据，与订单产生的快递费用明细进行
核对，核对后的数据自动生成应付系统的其他应付单。
库存分配：对线上、线下的库存进行管理，自动或手动分配店铺商品的库存。 报表节点：支持查询统计电商的订单销售收入利润、收款与快递费用明细；对店铺
商品库存的下载、分配结果的查询统计；查询数据交换的明细、汇总情况。
1.3 产品接口
《电商订单中心》必须与《销售管理》、《应收款管理》、《应付款管理》集成使用；在启用《条码管理》时，可与《条码管理》集成使用。
《销售管理》：电商订单生效后自动生成已审核的销售订单，电商订单发货后可生
成已审核的销售发货单，并进行后续的销售出库、收款处理。 《条码管理》：电商订单发货后可自动生成并打印拣货单。 《应收款管理》： 电商对账单勾对后可生成收款单。 《应付款管理》： 快递运费核对后可生成其他应付单。
1.4 使用手册 手册内容
手册的主要章节内容如下：
第一章 系统概述 3
第1章 产品介绍 第2章 应用准备 第3章 促销管理 第4章 物流管理 第5章 订单处理 第6章 库存分配 第7章 财务管理 第8章 报表
手册中图形符号约定
《》表示用友U8的一个产品，如《库存管理》表示库存管理产品。 【】表示系统的一个菜单，如【存货】表示存货档案。
［］表示系统的一个功能点，如［检验存货权限］表示产品相应的功能点。 〖 〗表示系统的一个按钮，如〖增加〗表示按增加按钮。 “”表示手册的一个标题，如参见“单据操作”。
休息一会儿…
第2章 应用准备
在使用《电商订单中心》产品之前应该进行数据的应用准备。维护电商平台上的店铺档案、接口设置、商品档案、快递公司以及订单免审策略。
2.1选项设置
【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【选项】
第二章 应用准备 5
【栏目说明】
订单处理
下载自动确认：选中表示从电商平台下载的电商订单状态为确认状态，不需要
人工进行确认。若所下载订单的信息不完整，如未定义电商订单中心商品档案与存货档案的对应关系，则需修改对应关系后人工确认。
下载分摊整单折扣：定义线上交易中整单折扣的处理方式，未选中，整单折扣
将生成订单的折扣行；否则，将按照订单行上的[实付金额]进行加权分摊，分摊后的折扣金额累加到订单行上的[订单优惠金额]中。
审核自动生效：选中表示订单审核完毕后自动生效，只有生效后的电商订单才
可以生成销售订单，进行后续业务处理。
6 第二章 应用准备
预售商品自动拆分：选中表示订单商品中包含预售商品(商品档案中[预发货日期]
大于”当前系统日期”的商品为预售商品)时，在订单确认后,自动将预售商品拆分生成一张新的电商订单。
合并订单参与促销：选中表示对于同一个买家，不同订单，在进行合并发货时，
可以按合并后的数量或金额重新匹配促销并追加赠品。注意，若合并前的订单已参与促销，则合并后不再参与促销匹配。
已发货订单转销售：选中表示已发货、交易完成的线上订单在下载并确认后生
成销售订单并进行后续的处理；未选中，下载后的订单状态为“已上传”。 线上促销的订单参与线下促销：选中表示买家同时参与线上、线下的促销；未
选中表示订单在下载并确认后已包含赠品，不再匹配促销活动，追加赠品。
库存分配
定时检查更新店铺库存：勾选表示在下载电商平台的商品库存数量后，若库存
数量小于安全库存（店铺商品档案中定义商品的安全库存）时，自动触发库存自动分配并更新电商平台上的商品库存数量。注意，启用此选项，必须设置自动下载的定时任务。
分配依据：选中“现存量”，表示库存分配时按库存现存量计算商品的可分配
数量；若选中“可用量”，表示库存分配时按库存可用量计算商品的可分配数量。
尾差处理：库存分配计算各店铺的分配数量，若分配到各店铺的商品数量有小
数位时的处理方式，可选择“四舍五入/向上取整/向下取整“。
数据权限：对《电商订单中心》是否进行以下档案的数据权限控制进行设置，以下
权限如果没有在【企业应用平台－设置－数据权限－数据权限控制设置】中进行设置，则相应的选项置灰，不可选择。
控制店铺权限：勾选。如控制，查询时只能显示有查询权限的店铺及其记录；
进行订单处理时只能处理有店铺权限的订单。
控制存货权限：勾选。如控制，查询时只能显示有查询权限的存货及其记录；
第二章 应用准备 7
填制单据时只能参照录入有录入权限的存货。
发货处理
合并发货：选中表示订单发货时按“发货单合并策略”合并生成发货单；否则
为一个订单一个发货单。
发货单合并策略：此选项说明电商订单进行合并发货时的合并依据，只有合并
策略完全相同时，所选择的电商订单可以合并发货。若勾选了[买家昵称]，则只有“电商平台+商铺+买家昵称+收货人+收货联系手机+收货地址”完全相同的订单允许合并发货；否则“电商平台+商铺+收货人+收货联系手机+收货地址”相同的订单即可合并发货。
是否拣货：启用了《条码管理》，则该选项可选。选中表示订单发货时，将根
据发货单自动生成拣货单，进行发货打印时，自动打印相应的拣货单。 发货确认时机：选中“手工确认”，表示在“订单处理—已发货页签”手工对
电商订单进行发货确认；若选中“出库审核自动确认”，表示电商订单发货后，对应的出库单在审核后自动更新电商订单状态为“已发货确认”。
财务处理
订单合并生成收款单：输入数值，表示订单收款对账后生成应收模块的收款单
时，几张订单合并生成一张收款单。等于0时表示一次操作中，所有订单生成一张收款单。
2.2店铺档案
设置电商平台（淘宝、天猫、淘宝供销平台、京东、苏宁、一号店、当当、拍拍等）上的店铺档案，以及此店铺对应的客户信息，发货仓库等。
设置店铺档案后，才可以进行相应的接口设置，维护店铺的商品、免审策略等。 店铺上的部分栏目将作为线上电商订单转线下销售订单的默认值，如部门、人
员、仓库等信息。
【菜单路径】
8
《电商订单中心》－【设置】－【店铺档案】 【栏目说明】
店铺代码、店铺名称：手工输入。
第二章 应用准备
电商平台：选择项，录入店铺对应的电商平台，目前支持淘宝、京东、拍拍、当当
等电商平台。
是否分销供应商：默认=否，等于是时表示当前店铺为供销平台上的品牌供应商，暂
时只支持淘宝供销平台。
对应客户：参照客户档录入。每个店铺都需对应一个客户，作为所下载电商订单中
客户的默认值。
免审策略：参照免审策略档案录入，设定当前店铺所下载订单所适用的免审策略。
电商订单审核时，将根据此处定义的免审策略判断订单是否免审。
销售类型：参照销售类型档案选择，非空，作为所下载电商订单中销售类型的默认
值。
佣金/扣点：店铺默认的佣金/扣点，销售收入利润统计时，若电商对账单上的佣金/
扣点为空，则根据此处的数值计算订单所需支付的佣金/扣点。
销售订单显示模板：电商订单生成销售订单时，此模板将作为销售订单的显示模板；
若为空，则取销售订单的默认显示模板。
发货模式：下拉选择，默认为企业发货，可修改：企业发货/电商平台发货。不可为
空，注意，平台发货的电商订单审核前物流公司可空，企业发货则要求订单审核时必须填写物流公司。
安全库存：设置店铺下所有商品的统一的安全库存。进行库存的安全库存检查时，
优先取店铺商品档上的[安全库存]，其次取店铺的[安全库存]。 发货单默认打印模板：非空，可改。默认取发货单的默认打印模板。
默认发货仓库：非空，参照仓库档案选择[电商仓]=True的仓库。订单处理取仓库时，
优先取商品档案中的默认发货仓库，其次取店铺的默认发货仓库。
结算方式：参照结算方式档案选择，非空。在生成收款单时，收款单的结算方式取
第二章 应用准备 9
此处定义的结算方式。
负责部门：参照部门档案选择，非空。作为后续转入销售管理中销售订单时的销售
部门。
负责人：参照业务员档案选择，非空。作为后续转入销售管理中销售订单时的业务
员。
卖家会员名、支付宝账号、联系手机、联系电话、联系人、邮件地址：手工输入维
护店铺的基本信息。
默认发货打印机:参照系统中设置的打印机进行录入，后续打印发货单时，直接打印
到对应的打印机上。
免审默认操作员：默认为当前登录操作员，参照操作员档选择。若订单符合免审条
件时，则该订单的业务审核人为当前定义的操作员。
按送达区域匹配物流：为是，则该店铺的电商订单下载时，自动按收货人省、市、
地区自动匹配物流公司；否则，取物流公司档案上[默认]=“是”的纪录作为电商订单上的[物流公司]。
2.3接口设置
定义《电商订单中心》中店铺的应用参数等 店铺与电商平台之间的应用参数维护。
定义《电商订单中心》中对账单与EXCEL列之间的对应关系。 按店铺定义订单的下载策略。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【接口设置】 【栏目说明】 店铺参数页签
店铺编码、名称、商家昵称：默认取自【店铺档案】
授权状态：执行“授权”操作后由系统回写，获取授权后显示为“授权成功”。
10 第二章 应用准备
应用程序账号、应用程序账号密钥：非空，用户手工输入由电商平台提供的账号、
密钥信息。后续的商品、订单下载、对账单下载均需根据这些参数与电商平台连接后才能下载，由于电商平台，链接至电商平台的帐号、密钥由客户自行申请。若为淘宝聚石塔、京东宙斯、一号店商必赢以及苏宁易购的云服务平台，则可空。 支付宝账号、支付宝合作伙伴ID、支付宝合作伙伴密钥：仅针对淘宝或天猫店铺下
载对账单是使用，若使用Excel导入对账单，则这些栏目可空；支付宝ID和秘钥可以登录签约的支付宝账号，在商家服务里进行查询。 对账单路径：可空，导入电商对账单时的默认读取路径。
数据映射页签
电商对账单、快递结算单支持Excel文件导入，但需要在此定义Excel文件的列与目标（电商对账单、快递结算单）栏目的数据映射关系。 Excel列名：设置与目标数据列对应的与Excel文件的列，可改。
目标数据列：显示目标数据的所有栏目，不可手工修改，蓝色字体的栏目表示非空
的栏目。 下载策略页签
店铺：所有的店铺以树状结构显示，选择某个店铺后按店铺设置下载策略。 下载时段：设定按小时或天进行定时下载，设置的时候，考虑到等待付款时间，推
荐设置下载时段为最近1-2天或26-48小时，以避免漏单。
下载频率：设定每多少小时（分钟）下载一次。注意，下载频率不宜过小，最好设
为按小时进行下载。
下次执行时间：系统计算的下次执行下载的时间，可手工指定，注意若下次执行时
间小于当前系统日期，说明下载任务出现过异常，需要手工修改下载执行时间。 【操作说明】
第二章 应用准备 11
1、 授权：在“店铺参数”页签勾选某条店铺的记录后执行本操作，在弹出的浏览器
窗口中输入账号、密码后，从电商平台上获取授权。对于淘宝聚石塔、京东宙斯、一号店商必赢以及苏宁易购的云服务平台，不需要执行授权操作。
2、 测试连接：在“店铺参数”页签勾选某条店铺的记录后执行本操作，查看所输入
的参数是否能成功连接电商平台。
3、 应用到所有店铺：根据店铺设定下载策略时，可将当前店铺的下载策略应用到所
有店铺。
2.4分销商档案
《淘宝供销平台》上分销商的下载与维护，记录分销商的昵称、姓名以及授权的产品线等信息。
下载淘宝供销平台上处于合作中的分销商。
定义当前分销商所对应的系统客户的编码、名称；后续生成销售订单时，按照对应
的关系生成销售订单。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【分销商档案】 【栏目说明】
分销商昵称、分销商名称、授权产品线、分销商支付宝账号、联系人、手机、电话
号等栏目由系统自动从供销平台下载，不可维护。
分销商类型：系统下载，不可维护。表明当前分销商是“代销”还是“经销”；若分销
商同时为“代销”和“经销”，则此栏目无意义。
对应客户编码/名称：指定当前分销商所对应的系统内的客户名称，分销平台订单下
载时，若对应的客户编码/名称为空，则订单不能确认。
合作终止时间：若终止分销商的合作关系，则手工修改合作终止时间。 【操作说明】
12 第二章 应用准备
1、 下载：手工下载合作中的分销商档案，供销平台上新增分销商后，一定要手工下
载分销商档案到电商订单中心中。
2、 修改：可双击待修改的分销商行或点击工具栏上的修改按钮修改分销商档案。
2.5商品档案
《电商订单中心》的商品档案维护，记录商品的编码、名称、价格、规格型号、默认发货仓库以及描述信息。
定义《电商订单中心》的商品档案与存货档案的对应关系，对应关系可按“存货编
码+自由项”设定。
支持根据存货档案批量生成《电商订单中心》的商品档案。 支持套件销售，套件定义参见《销售管理》的操作手册。 可查看当前商品所对应的店铺信息。
电商订单中心目前不能处理进行批次管理的商品，所以增加商品时，最好不要增加
进行批次管理的存货。
【菜单路径】
第二章 应用准备 13
《电商订单中心》－【设置】－【商品档案】 【栏目说明】
商品编码：在选择存货后，自动生成商品编码，可改，非空。 商品名称：缺省为存货名称+自由项值，可改，非空 规格型号：根据存货带入，可改，可空。
存货编码：参照存货档案录入，可改，只可选择含内销属性的存货。 存货名称：参照存货档案录入，可改，只可选择含内销属性的存货。 计量单位：参照存货档案后，默认取存货档案中的主计量单位，不可改。 最低售价：可空，免审策略取最低售价时，优先取店铺商品档案上的[最低售价]，其
次取此处设置的最低售价，为0 表示该商品不进行最低售价控制。
虚拟物品：描述当前商品是否是虚拟商品，可改。虚拟物品发货后可直接上传更新
电商平台上的订单发货状态。 商品描述：手工录入，可改，可空。
默认发货仓库：参照仓库档案录入，非空时作为电商订单中仓库的默认值。 图片：手工录入，可改，可空。维护当前商品对应的图片，方便用户区分商品。 单位毛重：新增商品时，默认取自存货档案上的[毛重]栏目，可手工修改，支持批改。 预发货日期：手工维护，预发货日期大于当前系统日期，表示当前商品为预售商品；
系统选项中可设置含预售商品的订单是否自动拆分；
定时发货时，若未到[预发货日期]，则预售商品所对应的电商订单不会自动发货；
手工发货时，若预售商品有可用量，则不受[预发货日期]控制，可提前发货。
存货自由项1-10：根据所选的存货带入，不可手工修改。默认不显示，可通过栏目
设置进行定义是否显示。
存货自定义项1-16：根据所选的存货带入，不可手工修改，可通过栏目设置进行定
义是否显示。
14
【操作说明】
第二章 应用准备
1、 增加：在商品档案中手工增加一行商品，此时自由项、自定义项等内容不可维护，
确定对应存货后，通过存货档案带入相应的自由项、自定义项。 2、 批增：根据存货档案批量增加《电商订单中心》中的商品档案。
执行批增操作后，在弹出的查询条件窗口中输入本次新增商品的查询条件窗口。 确定查询条件后，窗口上方显示存货列表，下方显示启用的自由项清单。 没有启用自由项的存货，只选择上方窗口的存货；对于启用了自由项的存货，
需要选择下方启用自由项的自由项值。
如果已经设置了存货自由项的取值范围，则自由项值只列示取值范围内的自由
项的值。如果是结构性自由项，下方按物料选择的内容，对应结构性自由项值直接默认选中。
存货选择完成后，系统将选择结果自动组合后增加到商品档案中。 3、 图片的新增、删除与浏览：
新增图片：当前商品档案界面处于修改状态时，双击[图片]栏，显示参照按钮，
点击该按钮，弹出文件选择窗口，选择需要新增的图片文件（目前支持的图片格式包括JPG、BMP），点击确定即可。
图片保存:若配置了U8的文件服务器中，新增的图片将保存在对应的服务器中；
否则，只在数据库服务器中存储图片的缩略图。
浏览图片：当前商品档案界面处于浏览状态时，点击工具条上的〖显示图片〗
按钮，在商品图片栏目将显示商品的缩略图。将鼠标移动到缩略图上，单击鼠标将加载显示图片的原图。注意，因为图片较大，显示图片将影响商品档案的加载时间。
删除图片：当前商品档案界面处于编辑状态时，选择需要删除图片的商品记录
后，点击工具条上的〖删除图片〗按钮，将删除商品对应的图片。
第二章 应用准备 15
4、 店铺商品存货对照：在商品档案中选择一条商品档案后，在店铺商品存货对照中
显示使用本商品的店铺。
2.6店铺商品档案
维护店铺商品档案与《电商订单中心》商品档案的对照关系，支持自电商平台下载店铺商品后再手工维护对照关系。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【店铺商品档案】 【栏目说明】
店铺、电商平台、店铺商品编码、店铺商品名称、店铺商品SKU、店铺商品描述：
下载自电商平台，不可手工修改。 对应商品编码：参照商品档案录入 对应商品名称：参照商品档案录入 存货编码、存货名称：取自对应的商品档案
16 第二章 应用准备
最低售价：手工可改，可空，免审策略取最低售价时，优先取此处的[最低售价]，为
0 表示该商品不进行最低售价控制。
安全库存：设置当前店铺商品的安全库存。进行库存的安全库存检查时，优先取此
处的数值进行检查，其次取店铺的[安全库存]。
图片：执行工具条上的〖显示图片〗按钮，在本栏目将显示商品的缩略图。将鼠标
移动到缩略图上，单击鼠标将加载显示图片的原图。
注意，因为图片较大，显示图片将影响商品档案的加载时间。
店铺商品档案中，不支持图片的编辑、删除，可在商品档案中进行维护。 存货自由项1-10：默认根据所选的商品档案带入，不可手工修改，默认不显示，可
通过栏目设置进行定义是否显示。
存货自定义项1-16：根据所选的存货带入，不可手工修改，可通过栏目设置进行定
义是否显示。 【操作说明】
1、 下载：参照店铺档案进行下载。
店铺商品档案本版只支持API下载，不支持手工增加。
下载前需通过“《电商订单中心》－【设置】－【接口设置】”中设置店铺参
数。
再次下载时，若已下载的店铺商品编码、店铺商品SKU与电商平台上的店铺商
品编码、店铺商品SKU相同，则该条记录不再下载。
店铺商品下载支持选择同一电商平台下多个店铺同时下载店铺商品。 2、 导入：可通过Excel文件导入店铺商品，适用于电商平台未连接或者期初店铺商
品的导入，对应Excel模板路径与名称为“\\U8SOFT\\ExcelModel\\店铺商品.xls”。 3、 批改：在店铺商品档案界面处于浏览状态时，在界面中点击鼠标右键，执行“批
改”操作，目前店铺商品支持批改的栏目只有[最低售价]与[安全库存]。 4、 自动对照：自动维护【店铺商品档案】与【商品档案】的对应关系
第二章 应用准备 17
自动对照的前提是在电商平台上维护了店铺商品所对应的“商家编码”，或“商
家SKU”，并在《电商订单中心》中设置了【商品档案】。
若电商平台上商品的“商家SKU”等于《电商订单中心》-【商品档案】中的商
品SKU，或者电商平台上商品的“商家编码”等于《电商订单中心》-【商品档案】中的商品编码，则认为该店铺商品与《电商订单中心》-【商品档案】是互相对应的。
自动对照失败，则需手工维护对照关系。
2.7免审策略
用户可定义网上下载的电商订单的自动确认、生效的业务规则；未定义免审策略，则订单需进行人工审核。
订单审核区分为业务审核与财务审核，所以免审策略也分为业务免审策略与财务免
审策略。
可设置多个免审策略，并在［店铺档案］指定店铺所适用的免审策略。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【免审策略】 【栏目说明】
免审策略名称：手工输入，保存后所输入的免审策略名称将作为界面左树的节点。 停用：若选中，则表示当前策略不生效，在【店铺档案】中不能选择此免审策略。 免审规则：业务免审规则与财务免审规则分别设置
类别 业务免审规则 业务无条件免审 业务有条件免审规则 无卖家留言 无卖家备注 发货仓库相同 说明 选中表示所有订单全部业务免审。 选中表示无卖家留言的订单业务免审。 选中表示无卖家备注的订单业务免审。 选中表示发货仓库相同的订单业务免审。 18
不包含商品清单 第二章 应用准备
参照商品档案录入，多选，可改。表示订单中不包含所选商品时，业务免审。 财务免审规则 财务无条件免审 财务有条件免审规则 订单中商品价格均不低于最低售价 订单中商品价格均不为0 商品扣率不小于% 选中表示所有订单全部财务免审。 手工输入数字，表示订单上的扣率不小于再此设置的扣率时，财务免审。 选中表示若商品的价格低于店铺商品档或商品档的最低售价时，不能财务免审。 选中表示任意一个商品的价格=0时，不能财务免审。 2.8其他设置
区分为费用项目与商品对照与自定义项信息对照。
费用项目与商品对照：定义电商平台上的折扣、运费与《电商订单中心》【商品档
案】的对照关系，电商平台上的订单的折扣、运费将按照此关系作为表体存货转为电商订单。
自定义项信息对照：用于设置电商订单数据项与销售订单自定义项之间的对应关系，
在生成销售订单时，将按照此关系在销售订单的自定义项中记录电商订单上的信息。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【其他设置】 【栏目说明】
费用项目与商品对照页签下栏目：
电商订单表头数据项：系统预制整单折扣、运费两项。
对应商品编码：参照商品档案选择，可随时修改，只允许参照劳务、折扣型的
存货。
对应商品名称：根据商品编码带入不可改。
第二章 应用准备 19
自定义项信息对照页签下栏目:
电商订单属性：选择录入，允许选择的数据包括买家会员号，收货人的姓名、
省、城市、地区、地址、邮编、手机号、电话、电商订单号、交易编号、买家留言、卖家备注、抬头等信息。可以一个数据项对应一个自定义项，也可选择多个数据项对应一个自定义项，后者再转单时，将多个数据项拼接在自定义项中，用逗号区隔。
销售订单自定义项：选择录入，只可选择文本类型的自定义项。 是否系统默认：系统默认的对照关系不允许修改、删除。
注意，若启用自定义项的对照，则相应电商订单上的自定义项不能再做其他用
途。比如电商订单上的收货人信息传递到销售订单头自定义项1中，则电商订单头自定义项1不能再做其他用途，其记录的信息也为收货人信息。此外，修改自定义项的对照，只对新下载的订单生效，历史订单不能按照新设置的自定义项对照进行转单。
2.9单据设置
【菜单路径】
《基础设置》－【单据设置】－【单据格式设置/单据编号设置】 【操作说明】
电商订单中心支持支持以下单据的自动编号自动编号，
电商订单：可根据操作员、单据日期、电商平台、店铺、交易编号、业务员为
前缀进行自动编号。
促销方案：可根据促销方式、促销条件为前缀进行自动编号。 促销活动：可根据促销活动的起止日期为前缀进行自动编号。
电商退款单：根据操作员、单据日期、电商平台、店铺为前缀进行自动编号。 商品档案：可根据存货编码、自由项代码(1-10)为前缀进行自动编号。 电商订单支持单据格式设置。
20 第二章 应用准备
支持针对电商订单的商品明细、物流信息、基本信息设置显示模板，对电商订
单设置打印模板。
支持电商发货单打印模板设置。 支持电商快递单打印模板设置。
系统预制了中通、圆通、申通、汇通、韵达的快递单模板。
快递单一般是套打的，可预先扫描快递单，在设置模板时，加载快递单图
做为模板的底图。
2.10数据卸出
数据卸出是将当前数据库中不经常使用或业务已经执行完毕的数据按照指定会计年度卸出到历史账套库，可以减少当前数据库的数据量，提高查询和操作效率。卸出的历史数据库可以进行数据查询。
在年末所有需要月结的产品结账以后，进行卸出操作，卸载日期取当年最后一个会计月的终止日期。卸出时只支持所有模块一起卸出，不支持分模块卸出。
数据卸出操作在服务器上的《系统管理》进行，具体操作说明参见《系统管理》手册。
【菜单路径】
服务器：系统管理－账套库－数据卸出 【卸载规则】 总体规则
遵循单据卸出的基本规范
基础设置、物流公司、会员档案不进行卸载 电商订单卸载规则：
单据[关闭日期]在卸出日期之前，并且已关闭的电商订单可以卸载 同一个交易编号下的电商订单必须同时卸出
电商订单有退款，必须退款审核后，电商订单可以卸出。
第二章 应用准备 21
电商订单卸载后，后续的销售、库存单据卸载由各模块自行处理。 退款单卸载规则
退款单审核后，可以卸出。 退款单[审核日期]在卸出日期之前 物流明细卸载规则
物流明细[日期]在卸出日期之前 物流明细记录已核对 快递结算单卸载规则
快递结算单的[日期]在卸出日期之前
快递结算单未生单允许卸载=True，快递结算单记录已核对后允许卸载 快递结算单未生单允许卸载=false，快递结算单记录已生单后允许卸载 电商对帐单卸载规则
电商对帐单的[日期]在卸出日期之前
电商订单未卸载,则对帐单不允许卸载片，并在此基础上进行快递单模板的
设定、修改，参见《基础设置》手册。
休息一会儿…
第3章 促销管理
3.1促销方案
促销方案可以看作是企业里常用促销策略的基础档案，用户可在其中定义“促销条件”、“促销赠品”等，在促销活动中可直接引用已定义的促销方案。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【促销管理】－【促销方案】 【栏目说明】 促销方案表头
方案编码：非空，手工输入或根据编码规则自动生成。 促销方式：暂时只支持赠品，不可改。 促销条件：非空，选择录入，默认=“满额送”。
买就送：下单就送赠品。
满件送：订单商品数量达到方案表体的数量标准即送赠品。 满额送：订单商品金额达到方案表体的金额标准即送赠品。 买A送A：买A商品即赠A商品。
赠品倍增：促销方案表体上定义数量/金额标准时，支持阶梯定义；当符合多个阶梯
定义时，各阶梯的赠品数量是否累加。 促销方案表体
金额：【促销条件】=“满额送”时非空，表示订单达到多少金额时送赠品。 数量：【促销条件】=“满件送”或“买A送A”时非空，表示订单商品达到多少
数量时送赠品。
赠品范围：选择录入赠品，支持多选。
第三章 促销管理 23
赠品范围对应的是电商的商品档案，无需对应到店铺
若【促销条件】不等于“买A送A”，则赠品范围不允许为空。 赠品范围中选择商品时，不能选择套件商品。 赠品数量：表示满足当前促销条件后赠送的赠品数量。 赠品方式：非空，选择录入。
多选一：从赠品范围中任意选择一个做为赠品；假设赠品范围中定义了5个赠
品，【赠品数量】=3，则从5个赠品中任意取出1种做为赠品，该赠品的数量为3。
任意组合：从赠品范围中按照【赠品数量】的值组合赠送；假设赠品范围中定
义了5个赠品，【赠品数量】=3，则从5个赠品中任意取出3种做为赠品，每种数量的赠品为1。
【促销条件】=“买就送”时，促销方案只能有一个表体行；=“满件送/满额送/买A送
A”时支持多行阶梯定价，比如说订单满100送赠品1件；满200送赠品3件。
3.2促销活动
用户定义参与促销的店铺和商品，以及当前促销活动所使用的促销方案。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【促销管理】－【促销活动】 【栏目说明】 促销活动表头说明
活动编码：非空，手工输入或根据编码规则自动生成。
起始\\结束日期：非空，订单【付款日期】处于促销活动的【起始\\结束日期】范围内，
则参与促销活动。
单独执行：订单参与了当前促销活动后，是否可同时参加其他的促销活动。 参与店铺：确定参与当前促销活动的店铺，可多选。
24
促销活动表体说明
促销方案编码：选择当前促销活动所使用的促销方案。
一个促销活动可以同时使用多个促销方案。
第三章 促销管理
参照促销方案时，若没有合适的促销方案，可点击表头工具条上按钮新增或修
改促销方案。
全部商品：为“是”表示所有的商品均参与促销；为“否”时必须定义当前方案所使
用的商品范围。
商品范围：点击参照按钮弹出商品选择画面，在其中选择参与促销的商品。
如果选择多个商品，则界面中【商品范围】列显示为“。。。。。。”，可点击
参照按钮重新查看所选择的商品范围。
所选择的商品为电商的商品档案，与店铺商品档案无关。
3.3促销执行
订单匹配促销规则
电商订单满足以下条件时，认为当前订单可参与促销活动。
[付款时间]在《促销活动》起止日期范围，若为货到付款订单，则订单的[下单
时间] 在《促销活动》起止日期范围；
电商订单头[店铺]在《促销活动》的店铺范围内；
电商订单行[商品]包含在《促销活动》的促销商品范围内，或者《促销活动》行
上钩选了[全部商品]。
一个电商订单行可以同时匹配多个促销活动，匹配按促销活动【开始日期】的降序
进行匹配。若首个匹配的促销活动头上【单独执行】=True，则订单行不能再匹配其他促销活动，否则可继续匹配其他促销活动，但不能匹配【单独执行】=True促销活动。
一个订单商品行可同时匹配多个促销活动，可同时匹配一个促销活动中的多个促销
方案。
第三章 促销管理 25
按订单的商品、数量、金额匹配适用促销方案的行，并据此自动在电商订单上追加
赠品行。
电商订单行上有多个行适用一个促销方案，且【促销条件】=“满件送”或“满额送”，
计算电商订单参与促销的数量、金额应该以各行合计的数量、实付金额进行计算，不匹配促销方案的订单行不参与计算。
订单合并促销
系统选项钩选了[合并发货]、[订单合并参与促销]，在订单发货前，对于合并发货的订单可再次匹配促销活动，追加赠品。
进行促销方案匹配时，按订单合并后的数量、金额进行匹配追加赠品。
若合并前的订单已参与促销（线上或线下促销），则订单合并后不再匹配促销活动
追加赠品。
订单追加赠品后，将联动销售订单、销售发货单追加赠品。 订单赠品调整
系统匹配促销活动的所追加的赠品行可在“订单处理—待审核”页签进行修改、删除
等操作。
批量调整赠品：“订单处理—待审核”页签中，可多选订单，执行“赠品调整”操作，
其中列示所选择订单上的全部赠品，可直接输入调整后赠品的商品编码，如订单上原有赠品A，输入的调整后赠品的编码为B，则确定后，订单上的赠品A被修改为赠品B。
休息一会儿…
第4章 物流管理
用户可通过《物流管理》维护物流公司的基础档案，配送区域以及计费标准，并按物流公司查询历史发生的快递明细。
4.1物流公司档案
用户可在此维护常用的快递公司档案。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【物流管理】－【物流公司档案】 【栏目说明】
物流公司编码：手工输入，可改。 物流公司名称：手工输入，可改。
对应供应商：物流公司作为供应商进行管理，可在此指定对应的供应商。 首重：手工输入，可改。 首重起价：手工输入，可改。 价格说明：手工输入，可改。 支持货到付款：手工输入，可改。
货到付款手续费： “支持货到付款”=“是”时可以手工输入。本版暂不提供货到
付款方式下的收款对账处理。
快递单打印模板: 参照快递单的打印模板录入，打印快递单时取此模板作为默认的
打印模板。
起始快递单号: 手工输入，后续快递单打印时，将最后打印的快递单号+1回写到此
处，下次再进行快递单打印时，取此起始快递单号作为打印的单号。注意，若快递
第四章 物流管理 27
单号中含有“字母”且尾号不是数字顺序编号的快递单号，目前只支持EMS、顺风的自动编号。
快递单打印机:参照系统中设置的打印机进行录入，后续此物流公司的快递单打印
时，直接打印到对应的打印机上。
是否默认：用于设置当前物流公司是否是企业默认使用的物流公司，只允许设置一
个物流公司为默认物流公司。
是否启用：用于定义此物流公司是否启用，对于未启用的物流公司，在后续发货时
不可指定。
标准物流公司代码：参照录入电商平台所指定的物流公司代码，若为空或指定的不
正确，会导致订单上传至电商平台时无法更新网上订单的状态。
电话：手工输入，可空，可改。注意，对于电商平台（如当当）在发货上传时需要
物流公司电话的，必须在此正确的维护物流公司电话。
线下发货：默认为否，可改，表示电商平台不支持当前的物流公司，一般来说，线
下发货为是的时候，电商平台不校验所上传快递单号的合法性。 送达区域优先级：可手工修改，选择“A—Z”的字母，A为最高级。
物流配送区域匹配时，若多个物流公司都送达到指定区域时，优先取级别
最高的物流公司。
若物流公司档案上[默认]=“是”的物流公司送达到指定区域，则不考虑优
先级，该纪录作为电商订单上的[物流公司]。
4.2物流配送管理
维护物流公司的配送区域以及运送到各区域时的价格表。
店铺档案参数[按送达区域匹配物流]为是，则该店铺的电商订单下载时，自动按收货
人省、市、地区自动匹配物流公司；否则，取物流公司档案上[默认]=“是”的纪录作为电商订单上的[物流公司]。
28 第四章 物流管理
在电商订单出货确认时，自动按照运费标准与发货称重的结果自动计算快递的运费
金额，若没有进行发货称重，则取商品档案上的[单品毛重]做为计费重量。计算结果记录在 “物流明细”中。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【物流管理】－【物流公司档案】 【栏目说明】
物流配送管理界面区分为左右两个窗口，其中左侧窗口中列示物流公司档案，不可修改；在其中切换物流公司，在右侧窗口中浏览或修改相应物流公司的计费标准或配送标准。
计费标准页签
目的省/直辖市：参照行政区划档案录入，必填
目的市/区：参照行政区划档案录入，可空。为空时表示[目的省/直辖市]所有的
地区都是统一的运费价格。
首重/首重价格：手工输入，非空。缺省的单位为公斤。 续重/续重价格：手工输入，可空。
生效日期：手工输入，同一个物流公司，相同的配送区域可按照[生效日期]维护
多个价表；运费计算时按快递日期取生效日期最近的价表。 计费说明：可空可改，用以说明当前的计费标准。 配送区域页签
送达/不送达: 初始录入时，需确定物流公司是按“送达区域”还是“不送达区
域”录入配送区域；若该公司已有配送纪录，则该标志不可修改；可删空纪录后再修改。
[省/直辖市]栏目必填，[市]、[区县]栏目可空，[市]、[区县]栏目为空时表示该[省
/直辖市]所有的地区都送达或不送达。
【操作说明】 1、Excel导入
第四章 物流管理 29
在窗口处于浏览状态时，可执行导入操作，从Excel文件导入维护物流公司的
配送区域或计费标准。
导入的Excel模板的位置与文件名为“U8soft\\EB\\物流配送_配送区域（计费标
准）.xls”。
导入时，若导入的某条数据有错误，则整个文件不能导入，可查看Excel文件
中的“错误信息”列，对Excel文件进行修改后再导入；
4.3物流明细
记录企业所发生的快递费，与快递公司提供的运费结算数据进行核对；系统提供三种方式增加快递明细记录：
手工增加快递明细记录。 手工根据订单生成快递明细记录。
系统在电商订单发货确认时自动生成快递明细记录。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【物流管理】－【物流明细】 【栏目说明】
30 第四章 物流管理
快递公司编码、快递公司、快递单号、快递日期：非空，手工可改。根据电商订单
生成时，取自电商订单上的同名数据。 收货人、收货人电话、收货人地址
重量：手工可改，根据电商订单生成时，取对应发货单上的发货重量，修改后会按
照计费标准联动修改运费。
运费：手工可改，默认值为系统根据重量与计费标准进行计算的结果。 实收运费：系统维护，根据电商订单生成时等于电商订单上的运费。 结算运费：系统维护，运费核对后取自运费对账单上的运费金额。 备注：手工维护，可改。
勾对人、勾对时间：系统维护，在勾对时由系统自动填写。 【操作说明】
1、快递明细记录的增加
手工增行：手工录入快递公司、快递单号以及运费等快递信息。
手工生成：执行工具条上按钮〖订单生成〗，弹出对话框，其中列出当前所有
第四章 物流管理 31
未生成快递明细记录的电商订单，执行确定后，按订单生成快递明细记录。 根据电商订单生成的快递明细记录，在删除后可执行〖订单生成〗重新生
成快递明细记录。
本操作适用于升级用户处理历史电商订单生成快递明细。
自动生成：电商订单在执行〖发货确认〗操作时，根据订单上的快递公司与快
递单号，自动生成快递明细记录。
2、快递明细的修改与保存：快递明细列表中所查询出来的记录支持双击列表行直接修改，修改完毕后换行自动保存。
快递明细记录在后续的【快递核对】中进行勾对后，则快递明细记录不允许修
改、删除。
销售发货单进行发货扫描称重时，将回写快递明细记录上的[重量]。
若在生成快递明细记录后，手工修改了电商订单上的快递公司、快递单号，包
括快递打印、更新物流信息等操作，需手工修改快递明细记录。 3、快递明细的删除
点击【删行】，对未勾对记录进行删除。 只支持逐行删除，不支持批量删除。
休息一会儿…
第5章 订单处理
根据电商提供的订单API接口，将订单信息下载到本地生成电商订单；该订单经确认、财审、客审、生效等处理后生成销售订单,并进行后续的发货、收款、开票等业务处理。
第五章 订单处理 33
5.1订单下载
电商平台中已收款未发货的订单可下载至《电商订单中心》。
手工下载：用户可指定店铺、交易时间、交易编号、买家信息以及订单状态等下载
相应数据；
自动下载：可按照店铺的下载策略由系统根据定时任务自动下载，参见接口设置章
节。
手工或通过定时任务下载电商订单，应用服务器必须能链接至Internet；若有多台应
用服务器，且其中有不能链接Internet的服务器，只可手工下载电商订单。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【订单管理】－【订单下载】 【栏目说明】
进入【订单下载】画面，电商订单以列表形式进行展现，要查看电商订单的详细信息，可选中订单后，可点击画面下端的“物流信息与商品信息。
在订单下载节点，画面中所有数据项，用户均不可手工编辑，数据项的取值是从电
商平台上下载或系统自动填写。
电商订单列表的栏目通过〖栏目设置〗操作进行维护，表体上的基本信息、物流信
息与商品信息通过〖格式设置〗操作进行维护。 各栏目说明参见“6.2订单处理”章节。
”按钮展开，在表体中展现电商订单的基本信息、
34 第五章 订单处理
【操作说明】
1、订单下载：在工具栏选择〖下载〗按钮，在弹出的对话框中输入店铺以及交易区间后，〖确定〗后即可进行手工下载。
下载过程中，按电商平台上的商品编号自动匹配《电商订单中心》中的商品档
案，并生成电商订单的商品明细行。
对于电商平台上的折扣、运费，在下载生成电商订单时，将按照“费用项目与
商品对照”关系自动转换为折扣行与运费行。
若系统选项中勾选了“下载分摊整单折扣”，则线上交易中的整单折扣在下载
时按照订单行上的[实付金额]进行加权分摊，分摊后的折扣金额累加到订单行上的[订单优惠金额]中，不再生成订单折扣行。
支持重复下载：若订单状态为“待确认”或“已确认未审核”，当订单修改日
期发生变化时，则将新下载的订单覆盖已有的订单。 订单下载支持选择同一电商平台下多个店铺同时下载订单。
第五章 订单处理 35
可手工指定特殊状态（已发货或交易完成）的订单进行下载；特殊状态的订单
下载后，可同已收款未发货的订单一起进行业务处理，如审核、生效等操作；也可根据系统选项“已发货订单转销售”控制，在下载后电商订单自动审核、自动生效。
2、订单导入：可通过Excel文件导入电商订单，适用于电商平台未连接或者期初电商订单的导入，对应Excel模板路径与名称为“\\U8SOFT\\ExcelModel\\电商订单.xls”。 3、订单确认：在工具栏选择〖确认〗按钮，对当前电商订单进行确认操作。已确认的的电商订单转到【订单处理】进行审核、开票等后续处理。 可以在【选项】中设置订单下载后是否自动确认。
下载的电商订单，若商品编码为空，则不能进行自动确认。必须补齐相关基础
设置后手工进行确认。注意，对于运费、折扣一定要在商品中添加相应的费用型商品，并在”其他设置”中定义对应关系。
若下载的电商订单为供销平台订单，且未指定分销商所对应的客户，则下载的
订单不能自动确认；必须在分销商档案中指定对应的客户后，才可以进行确认操作。
订单确认时，根据用户设置的免审策略对订单自动进行业务审核和财务审核。
满足免审策略的订单，状态为“已审核”，订单中相应的审核人为在店铺档案中所设置业务审核人和财务审核人。
4、订单查询：在工具栏选择〖查询〗按钮查询订单或者在表头输入店铺、买家会员号、交易区间进行快速查询。
5、订单打印：在订单列表中可选择多条订单记录同时进行打印。
5.2订单处理
在订单处理节点，查看已确认的电商订单，补充信息，并进行相关业务处理。 订单处理节点类似订单下载节点，可点击画面下端的“
展现电商订单的基本信息、物流信息与商品信息。
”按钮展开，在表体中
36 第五章 订单处理
可按照订单状态，查看订单的基本信息，完成电商订单的审核、生效、发货、打印
以及上传等业务操作。
订单处理节点中，支持按订单状态分别设置的电商订单列表的栏目，如设置“已审
核”页签的栏目，只需在列表中选中“已审核”页签，执行工具栏上的〖栏目设置〗按钮即可。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【订单管理】－【订单处理】 【栏目说明】 订单表头
店铺：订单下载时，根据下载的店铺系统自动填写。 交易编号、交易标题、交易时间：自电商平台订单下载。
商品编号：若电商平台上的订单商品不唯一时为空，否则取自电商平台店铺商品编
码，不可改。
第五章 订单处理 37
买家会员号、买家留言、收货人的姓名、收货人的所在省份、收货人的所在城市、
收货人的所在地区、收货人的详细地址、收货人的邮编、收货人的手机号码、收货人的电话号码、买家邮件地址、卖家备注：自电商平台订单下载，收货人省、市、区、详细地址等可手工修改。
旗标：在订单处理节点，以不同颜色的旗帜标明合同审核提示的信息，鼠标移动至
旗帜，会显示相应的提示信息，明细的信息可查看[审核提示]栏目。 红旗：在进行可用量检查时，订单商品的可用量不足。
黄旗：信息不完整，包括未设置商品对照、仓库为空或数量为0、自由项不全
或者发货模式为企业发货时，快递公司为空。
电商订单号:订单下载时为空，在订单确认时根据单据编号规则自动生成，用户是否
可修改根据单据编号规则确定。 订单状态：系统根据业务操作自动更新。
快递公司 ：默认根据物流匹配规则取物流公司档案中默认的物流公司，参见物流管
理章节，若订单的发货模式为“企业发货”，则订单审核的时候[快递公司]栏目非空。 审核提示：系统自动记录不满足免审条件时的一些提示性信息，如可用量不足、信
息不完整等，以供用户审核时参考。审核提示是一个备注性的字段，每次记录最新的提示的信息。生效时自动将审核提示信息清空。
是否开票：是否需要开票。若买家留言中包含‘’字样，或抬头不为空时，
则下载时自动将“是否开票”置为‘是’。
淘宝供销平台分销订单栏目：分销类型、分销商昵称、分销采购单后台交易编号、
分销采购买家支付金额为供销平台上订单对应的栏目，系统维护，不可修改，栏目默认隐藏，若使用供销平台时，将栏目显示出来即可。
O2O订单栏目：【是否自提】，系统维护，若表体行上的发货仓库均为为门店仓时，
【是否自提】=“是”。
本栏目仅适用与《连锁零售系统》集成使用，线上下载O2O订单，门店进行发
货的场景。
38 第五章 订单处理
【是否自提】=“是”的订单，可在《连锁零售系统》中进行查询，在订单生效后，
不能进行发货处理，在《连锁零售系统》中进行发货后，自动触发订单在电商订单中心中进行发货。
【是否自提】=“是”的订单， 在订单上无需填写快递公司与快递单号，在电商
平台上手工进行发货处理后，再在电商订单中心中进行上传操作。
客户、部门、业务员、销售类型、结算方式、发货模式 、发货模式：默认取自店铺
档案中设置的值。
商品数量、运费、商品金额、系统优惠、卖家调整金额、实付金额：根据表体对应
数据项汇总得出。
确认人、确认时间、业务审核人、业务审核时间、财务审核人、财务审核时间、关
闭人、关闭时间、生效时间：订单执行相应操作时系统根据当前操作员、操作时间自动回写。
销售订单号、发货单号、快递单号、收款单号、号：订单下载时为空，执行相
应操作时写入。如号是在财务进行订单开票操作后写入；销售订单号是订单生效后写入；快递单号是在快递打印或更新物流信息后写入。 订单表体
商品图片：订单下载后，根据对应的商品编码取自对应的商品档案，不可修改。 商品标题、商品数字ID、商家外部编码、商品Sku的id、SKU值：自电商平台下载。 商品编码、商品名称：根据商品档案中电商商品编码带入。
对于套件商品，订单下载后自动按BOM展开生成电商订单行的子件表，订单
未审核前，用户可通过行上[子件明细]操作维护套件对应的子件。
注意，在订单处于浏览状态且订单未审核前，可修改子件的存货编码、使用数
量、商品数量，不允许增、删行。
购买数量：自电商平台下载，未审核前手工可改，对于套件商品，修改购买数量后，
将联动修改各子件的数量。
商品价格、订单优惠金额、手工调整金额、商品金额：自电商平台下载。
第五章 订单处理 39
实付金额：自电商平台下载，手工修改时，实付金额＝商品金额－订单优惠金额+
手工调整金额+运费。
赠品：选中，表示当前商品为赠品，订单下载时由系统自动赋值，不允许修改。只
有手工新增的订单商品行，赠品标识可以修改。
存货编码：根据商品档案中电商商品编码对应的存货编码带入。
存货名称、规格型号、计量单位、自由项：根据存货编码从存货档案中带入显示。 发货仓库：优先取商品档上的仓库，其次取店铺档案中对应的仓库，手工可改。若
U8与连锁零售集成使用时，可指定发货仓库为门店仓，若指定某订单的发货仓库为某个门店仓后，要求该订单的所有表体行上的发货仓库都必须为同一个门店仓 。 其余栏目参见【订单下载】栏目说明。 【操作说明】
1、订单处理窗口中可查看当前电商订单的基本、物流以及商品明细信息，也可按照电商订单所处的状态，分别查看电商订单并进行相应的业务处理。
页签 待审核 订单状态 已确认、未审核的电商订单 可执行业务与操作 客审、弃审、财审、修改订单（修改订单栏目，增、删行）、订单拆分、查询、关闭 已审核 已挂起 待发货 已发货 已审核、未生效的电商订单 已挂起的电商订单 已生效的电商订单 已经发货的电商订单 生效、弃审、查询、关闭 查询 失效、发货、更新物流信息、查询、关闭 取消发货、更新物流信息、发货打印、发货确认、查询、关闭 待上传 已经发货确认的电商订单 发货打印、取消发货确认、上传、查询、关闭 40
已上传 已收款 已关闭 全部 已经上传电商平台的电商订单 已收款的电商订单 已关闭的电商订单 已确认未关闭的电商订单 第五章 订单处理
发货打印、取消发货、查询、关闭 查询、关闭 打开、查询 查询、关闭 2、订单修改：在“待审核”页签中可修改订单的商品、价格、金额、收货人信息、快递公司、快递单号等。
有订单编辑权限的人才能进行订单修改。
支持增行、删行和修改操作，删行时要保证至少有一条表体记录。
可在界面上方的订单列表中修改，也可在下方各卡片中修改，修改时鼠标双击
列表中的待修改行进入修改状态，然后修改相应的栏目即可，注意商品、价格、金额等只能在表体的卡片中修改。
订单一旦进行客审则不允许修改操作，审核后的订单只可修改快递公司、快递
单号信息。 3、赠品调整：
系统匹配促销活动的所追加的赠品行可在“订单处理—待审核”页签进行修
改、删除等操作。
批量调整赠品：“订单处理—待审核”页签中，可多选订单，执行“赠品调整”
操作，其中列示所选择订单上的全部赠品，可直接输入调整后赠品的商品编码，如订单上原有赠品A，输入的调整后赠品的编码为B，则确定后，含赠品A的订单的赠品被修改为B。
4、订单拆分：在工具栏中执行〖拆单〗操作，拆分后将形成新的电商订单，新订单的订单号在原电商订单号的基础上增加_1，_2。
手工拆单：一般适用于不能同时发货的订单，如发货仓可用量不足或者一个订
单需要发给多个收货人，将当前订单的商品行拆成新订单。在拆分窗口中由用
第五章 订单处理 41
户选择的要拆的商品行，录入拆分的数量及组号，并根据拆分数量及组号生成新的电商订单。
商品编码、商品名称、发货仓库、原单数量：取自所选订单，不可修改 可用量：系统自动计算当前按商品在发货仓的可用量。 拆分数量：手工输入，不得大于原单数量。
拆分组号：手工输入，如数字1、2、3，或字母A、B、C等，拆分组号相
同的行在拆分形成新的订单时，将生成到同一张订单中。
批量拆单：弹出窗口中列示系统中所有的预售商品（预发货日期>当前系统日期）
或者手工输入需拆分的商品生成新的订单。
原订单与新订单是一对一的关系，拆分商品行都在新生成的订单上，原单
上删除拆分的商品行。
订单上只有一个商品行，则该订单不参与批量拆分。 批量拆分时若商品为赠品，则不参与拆分。 订单拆分时的注意事项：
有订单拆分权限的人才能进行〖拆单〗操作，电商订单已确认、未客审前
允许拆分。
订单上的运费行、折扣行不能进行拆分，赠品行允许进行手工拆分 拆分后，原单的商品数量、实付金额、优惠金额、手工调整金额将根据拆
42
分数量重新计算。
第五章 订单处理
原订单商若有折扣行，将根据拆分数量进行分摊，即原单与新单上都体现
折扣。
拆分后的原单、新单不单独上传，若拆分的原单、新单没有一单进行审核，
则订单下载时将删除拆分后的单据，按交易编号重新下载。
订单拆分时，拆分出的数量不得大于[交易数量]-[退货数量]，退货数量留在
原单。
若订单商品为套件，则只能针对套件进行拆分，不支持按子件进行拆分。 5、订单可用量：订单处理节点，订单表体操作支持查看订单商品的可用量。 显示可用量：订单表体的商品列表中包含[可用量]栏目，执行〖显示可用量〗
操作时，在该栏目上显示对应存货在[发货仓库]的可用量，若发货仓库为空，则显示所有仓库的可用量。
可用量查询：弹出可用量查询窗口，在其中显示商品对应的不同SKU下的所有
仓库可用量，即按订单商品取“存货+自由项”的各个仓库可用量。
6、订单审核：订单审核区分为客审与财审。在“待审核”页签中对选择订单进行客审，一般由客服人员进行；在“待审核”页签或【财务审核】节点中对订单进行财审。财审完成后订单状态为“已审核”，订单自动从待审核页签转入已审核页签。 有订单客审、财审权限的人才能进行相应的订单客审、财审操作，审核时当前
操作员作为审核人，当前系统时间作为审核时间。
已客审的订单除快递公司、快递单号、号之外的其他信息不允许修改。 订单客审时，若订单不满足以下条件，则订单不允许客审。
订单表体非折扣且非应税劳务的商品的数量必须大于零，如果不满足条件
时不允许业务审核。
订单上各存货启用的自由项是否填写完整，如果有未填自由项的商品，订
单不允许业务审核，并在订单表头的“审核提示”中记录哪些存货自由项未填写。
第五章 订单处理 43
若《销售管理》【销售选项】中未勾选［允许非批次存货超可用量发货］，
订单客审时按“仓库+存货+自由项”检查商品的可用量，若存量不足，则该电商订单不允许客审，并在订单表头的“审核提示”中记录哪些存货可用量不足。
套件商品按子件检查可用量。 只有订单客审完成后才能进行财审操作。
若【选项】中勾选了“审核立即生效”，则财审完成时系统立即对电商订单进
行生效处理，订单自动从已审核状态变为已生效状态，并记录生效时间。 订单弃审：指对（已客审未财审或已财审）且未关闭的订单进行弃审操作，弃
审后的订单状态为待审核。
7、订单生效/失效：订单审核后可在“已审核”页签中进行生效/失效操作。订单自动从已审核页签转到待发货页签。
生效操作在订单审核后进行，可手工，也可根据选项在审核后自动生效。 电商订单生效时自动生成销售订单，销售订单可通过自定义项记录电商订单上
买家昵称、留言、收货人等信息。
《电商订单中心》生成的销售订单无需审批、不允许弃审与变更。
订单失效：对已生效、未关闭、未发货的电商订单进行撤销操作。有订单失效
权限的人才能进行订单失效操作。
只有电商订单所生成的销售订单未生成发货单且未关闭时可对电商订单进
行失效操作。
电商订单失效时自动删除对应的销售订单，同时电商订单的状态由已生效
变为已审核。
8、订单发货：发货后的电商订单状态为“已发货”，订单自动从待发货页签转到已发货页签。
订单发货支持手工发货与自动发货
手工发货：电商订单生效后可在“待发货”页签进行〖发货〗操作。
44 第五章 订单处理
自动发货：在“预警和通知-定时任务源-电商订单中心-电商订单中心”中添
加相应的“定时任务”，通过定时任务自动生成发货单。
有订单发货权限的用户可进行发货操作，若系统选项中勾选了“合并发货”，
发货时合并发货，否则为单张发货。
单张发货：指对用户选择的电商订单，一对一生成销售发货单。可同时选
择多张电商订单同时生成销售发货单。
合并发货：用户所选择的电商订单，若 “电商平台+商铺+ 买家昵称+收货
人+收货联系手机+收货地址”完全相同时，可以合并生成一张销售发货单，否则仍为一对一的生成销售发货单。
取消发货：在电商订单进行发货确认前可在“已发货”页签中执行〖取消发货〗
操作。
取消发货将联动删除所对应的发货单，若发货单已进行后续处理，则不允
许取消发货。
订单的商品为“虚拟商品”或订单发货模式为“电商发货”时，发货后会
自动确认、上传，可在“已上传”页签对此类订单进行〖取消发货〗操作，其他类型的订单不可以在“已上传”页签执行〖取消发货〗操作。
订单发货的注意事项
多选订单进行“发货”并进行发货打印操作时，要求所选订单的[快递公司]
与[店铺]必须一致，否则不允许进行发货处理并提示。
电商订单发货所生成的销售发货单受销售选项发货单相关控制，如可用量
检查，若检查失败，则生单失败。
《电商订单中心》生成的销售发货单无需审批、不允许弃审与变更。 订单发货生成销售发货单时，快递公司、快递单号将携带至对应的发货单
上，在发货时可据此进行快递扫描与发货称重处理，发货称重的结果将回写对应的快递明细记录中。
9、订单发货确认：电商订单发货后可在“已发货”页签进行发货确认操作； 订单
第五章 订单处理 45
自动转到待上传页签。
发货确认：执行本操作表示当前订单商品已交予物流公司，可更新电商平台上
的订单状态为“已发货”。
有发货确认操作权限的用户可执行本操作，已发货未发货确认且未关闭而
且已指定了快递公司和快递单号的电商订单可进行发货确认。
发货确认成功的订单自动根交易编号上传并更新网上电商平台的订单为
“已发货”状态，电商订单转到“已上传”页签；上传失败的电商订单则自动转到“待上传”页签。
订单的发货模式为“电商发货”或订单的商品为“虚拟商品”无需进行确
认，在发货后由系统自动确认。
订单发货确认后，将根据订单上的[快递公司]、[快递单号]自动生成快递明
细记录。
自动确认：若《电商订单中心》【选项】中选择了 “出库审核自动确认”，则
所电商订单所对应的出库单在审核后自动更新电商订单状态为“已发货确认”。 取消发货确认：发货确认且未上传的电商订单，可在“待上传”页签中执行“取
消发货确认”操作，电商订单状态修改为已生效，未发货，显示在“已发货”页签。
已发货页签，允许手工修改物流公司、快递单号以及交易备注信息。 10、更新物流信息：在“待发货”或“已发货”页签中选择电商订单后，执行〖更新物流信息〗操作，可按所输入的“快递公司”与“快递单号”批量更新所选订单上的相应栏目。
本操作适用于手工打印快递单，在电商订单上手工补录订单对应的快递公司与
快递单号。
若“快递公司”或“快递单号”为空，表示不更新相应栏目。
若选择多张电商订单更新快递单号，要求所选订单的快递公司相同，并且按所
输入的快递单号顺序+1更新订单上的快递单号栏目。
46 第五章 订单处理
在“待发货”页签中只支持批量更新快递公司，不支持快递单号的批量更新。 若批量更新物流信息前，已生成了快递明细记录，更新物流信息后，需手工更
改快递明细记录。
11、订单发货打印：执行发货打印时，弹出如下画面：
在“待发货”页签执行〖发货〗操作后自动弹出发货打印窗口，或者在“已发
货”、“待上传”、“已上传”页签中执行〖发货打印〗操作，在“待上传”或“已上传”页签中进行发货打印，主要是处理发货单补打的场景。 有发货打印权限的用户可执行本操作，打印时可自行选择打印的单据 ，可单独
打印，也可以同时打印发货单、快递单和拣货单。
发货单/快递单的打印模板与打印机默认取自店铺档案与物流公司档案，拣货单
的打印模板与打印机取默认的打印模板，可手工修改。各单据打印机可选择不同打印机，这样可同时打印发货单、快递单与拣货单。
打印快递单时，要求所选的电商订单中快递公司非空，若为多张电商订单，快
第五章 订单处理 47
递公司必须相同。
起始快递单号默认从快递公司档案中取，打印多张电商订单时，按快递单号顺
序+1打印并填写在电商订单上的快递单号栏目；若起始快递单号为空，则不更新电商订单上的快递单号栏目。
在已上传页签进行发货打印只支持打印发货单与拣货单，快递单不打印。 12、订单拣货：系统启用《条码管理》时订单发货时可自动生成拣货单， 订单拣货适用于电商订单发货三方（发货单、快递单、商品）核对确认；
库房（或者客服）人员将当天需要发货的订单进行处理，打印发货单、快
递单、拣货单。
库管根据拣货单做商品拣货，并装入拣货车。
包装人员从车中取出商品、发货单、快递单后，扫描发货单，对商品做最
后的检验，确认没问题后扫描商品上的条码，与订单信息比对，确认实物为发货单上的商品，保证寄给客户商品的准确性，避免发错货。 扫描快递单号确认快递单与该包裹是否匹配，并粘贴快递单。 在订单发货生成发货单时可自动生成对应拣货单，需要满足以下条件：
在系统选项中勾选了“是否拣货”；
电商订单所对应的[发货仓库]为电商仓且进行货位管理； 订单的发货模式为“企业发货”； 订单上的商品不是虚拟商品；
定时拣货：在“预警和通知-定时任务源-条码管理-发货单批量拣货”中添加相应
的“定时任务”，通过定时任务自动根据发货单生成拣货单。
订单生成拣货单时，遵循《条码管理》中的拣货策略生成拣货单，并记录分拣
号，在发货单的打印模板中设置打印对应的[分拣号]。
订单取消发货，且对应的拣货单未做后续处理，将联动删除对应的拣货信息。 13、订单上传：在待上传页签可执行“上传”操作，上传成功后，订单状态由发货确认变为已上传，订单从待上传页签转到已上传页签。
48 第五章 订单处理
订单上传是指将已发货确认未上传成功的订单上传到淘宝、京东等网上平台，
以更新网上订单的发货状态。有订单上传权限功能的才能进行上传操作。 平台发货的店铺和只有虚拟物品的订单不需要上传。
上传时，根据交易编号作为线索更新电商平台上的订单发货状态。若电商平台
上订单状态已被更新成发货状态时，则按订单上传失败处理。
14、物流跟踪：在订单处理-已上传页签，支持勾选订单后查询订单的物流信息，包括淘宝、京东签约的物流公司，其他电商平台暂不支持
5.3订单列表
用于查看电商平台中所有下载订单的基本信息。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【订单管理】－【订单列表】 【操作说明】
过滤条件录入、过滤条件设置、栏目设置、查询、定位等具体操作说明参见平台的《基础设置》帮助。
5.4退款处理
买家在电商平台下单并付款后, 由于某些原因（比如颜色、尺码不符等），申请换货或者退货。商家客服人员可进入【退款处理】节点打开退款单列表，在其中对已下载或手工新增的电商订单进行处理；也可以在其中执行新增操作手工添加退款单并进行后续的处理。
第五章 订单处理 49
流程概述： 退款单新增
买家在淘宝平台上提出退款申请，商家可下载退款单，并进行后续处理。 买家在其他电商平台上提出退款申请，或者直接在线下与客服沟通进行退换货，
客服人员可手工新增退款单。
客服人员下载或手工新增退款单后，电商订单的相关处理
若对应的电商订单已审核，则电商订单自动挂起，待退款单进行退货确认（同
50 第五章 订单处理
意或拒绝退货）并联动修改电商订单后，电商订单解挂。对于部分退货的订单，可继续执行，整单退货的订单，电商订单被关闭。
若电商订单已发货（已生成销售发货单），则退款单审核后根据退款单自动生
成退货单。
电商订单已生成出库单,在出库单保存或审核时，出库数量大于应发数量（发货
数量-退货数量）的出库单不允许保存或审核，需修改出库数量后再出库。若为销售出库模式，需在电商订单中心中对电商订单取消发货，系统联动删除相应的发货单、出库单后，再重新发货。
若电商订单已被拆分成多张订单，则退款单下载后，含退货商品的多个订单都
自动挂起；若有一笔拆分后的订单已经发货，则退款单不能同意退货，只能继续发货。
套件商品的退货，目前只支持套件整套的退，不支持套件中的某个子件进行退货；
换货时暂时不支持套件的退换，可直接在U8销售模块中创建套件的换货退货单。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【订单管理】－【退款处理】 【栏目说明】 退款单表头
电商退款单号：非空，手工输入或根据编码规则自动生成。
买家昵称、店铺名称、交易编号：根据退货的电商订单自动带入，不可修改。 退款说明、退款原因、申请日期：下载或手工维护
是否需要退货：下载或手工维护，手工下载时默认=“否”，可改。目前该字段对退货
单的处理流程没有影响。
退货数量、退货金额：根据退货明细行汇总，不可修改
退货状态：非空，下载或手工新增时默认=“未处理”，可选择“同意”或“拒绝”退货，
状态=“未处理”的退款单，不允许提交审核。
第五章 订单处理 51
退款单表体
商品编码、商品名称：根据退货的电商订单自动带入，不可修改；注意，若订单商
品为套件，则只能套件退货，不能子件退货。 退货数量、退款金额：下载或手工维护。
退货数量/退款金额不可同时为空。
退货数量不得大于可退货数量；退款金额可≥可退款金额（注：退款金额大于
可退款金额，一般应用于退运费的场景）
退货数量=0，退货金额≠0时，表示退款不退货的场景，退款单审核时将在销
售模块中生成一张退补的退货单。
可退货数量、可退款金额：根据电商订单的历史退货情况自动计算，不可修改。 【操作说明】 1、退款单列表操作
下载：下载淘宝电商平台“买家已经申请退款，等待卖家同意”的退款单。 新增：弹出电商订单查询窗口，参照电商订单创建退款单。
确认退款/继续发货：确认退款单的后续操作，是退款还是继续发货。确认退款
时，退款单[退货状态]=同意退货；继续发货时，退款单[退货状态]=拒绝退货。 审核：只有执行退货确认的退款单允许提交审核。
退款单审核时，要求相同交易编号的电商订单必须已客审。 退款单审核暂时不支持工作流。
联查：可选择退款单查询电商订单的生效、发货、出库情况。
通知：手工选择接受入发送邮件或UTU通知等，一般用于通知库存管理人员，
某交易有异常，暂时不需要发货等。 2、退款单卡片操作
增加：参照电商订单创建退款单。
审核：退货状态=“未处理”的退款单，不允许提交审核，参见列表操作。 联查：查询当前退款单对应电商订单的生效、发货、出库情况。
52
3、 换货
第五章 订单处理
退款单处于修改状态时，在退款单表体中选择需要换货的行后，执行行表体操
作“换货”，系统自动在退货行下方增加换货行。
修改换货行的商品编码，可是实现A换A，A换B，换货行上的数量不受，
金额为0。
换货的退款单审核时，自动生成销售模块的退货单，退货单上一行为退货商品，
一行为换货商品。
5.5错误日志
用于查看《电商订单中心》中对订单进行处理时的错误信息。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【订单管理】－【错误日志】 【栏目说明】
交易编号：发生错误的交易编号，如多个订单同时出现错误，交易编号以逗号区隔。 操作：订单所做操作，如电商订单。 发生时间：订单所做操作的时间。 错误信息：系统错误提示信息。
注意，按订单状态设置条件格式进行查询时，输入按下表进行
状态 待确认 待审核 已审核 待发货 已发货 发货确认
对应输入 UnConfirm UnApprove Approved Effective Shipped ShipConfirm 休息一会儿…
第6章 库存分配
在线上销售过程中，企业会针对不同电商平台、商铺分配可销售库存，为避免实际库存和分配给各商铺的总量存在差异，用户可在库存分配节点对线上、线下的库存进行管理，自动或手动分配店铺的商品库存。
电商订单处理中心—库存分配设置公共电商平台电商平台店铺连接授权电商订单处理中心电商平台接口电商平台店铺商品档案定时任务或手工店铺库存下载库存安全设置店铺/店铺商品档案店铺库存查询安全库存预警?Y库存自动分配上传更新店铺库存库存分配设置手工上传更新店铺库存库存分配结果查询库存手工分配 流程概述：
支持按照店铺、店铺商品档案设置安全库存。
支持店铺库存下载（手工与定时任务），并依据安全库存进行预警。 支持库存分配，包括手工分配与自动分配。
库存分配结果上传（手工与定时任务）更新店铺库存。 支持库存分配查询与库存分配预警。
54 第六章 库存分配
6.1库存分配设置
定义库存自动分配的原则，支持按仓库、商品、店铺定义分配比例，在自动分配时，根据存货的现存量与所定义的分配比例计算各店铺中商品的可销售数量。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【库存分配】－【库存分配设置】 【栏目说明】
仓库编码、仓库名称：可空，参照仓库档案输入，只能输入勾选[电商仓]属性的仓
库档案。
商品编码、商品名称：可空，参照《商品档案》录入。 汇总列：计算列，显示各店铺下分配比例的汇总值。
店铺（1—N）：维护各店铺的库存分配的百分比，输入正数，如33，表示33%。分
配比例可以修改，修改后影响未来的库存自动分配。店铺列默认取自《店铺档案》，有几个店铺档案，就有几个店铺列。
第六章 库存分配 55
【操作说明】
库存分配设置的增加与修改：
库存分配设置可通过工具栏上的〖增行〗、〖删行〗、〖修改〗与〖保存〗按
钮完成库存分配设置的增、删、改操作。
支持鼠标双击“库存分配设置列表”中的待修改行进入修改状态，然后修改相
应的栏目即可，换行即可自动保存。
库存分配设置注意事项：
仓库与商品同时为空，表示直接按店铺定义分配比例，无需考虑特定的仓库、
商品；仓库与商品同时为空的记录只能有一条。
若商品非空，必须指定对应的仓库，即按商品维护店铺的分配比例时，必须逐
个仓库设定商品在各店铺的分配比例。
按商品维护某店铺的分配比例时，要求该店铺对应的《店铺商品档案》中必须
包含该商品，否则不能输入相应的店铺分配比例。
按仓库、商品设定了店铺的库存分配比例并保存后，不允许直接修改仓库、商
品，只能新增行，不需要的设置直接删除即可。
库存分配时，查找匹配的库存分配比例的优先级顺序如下：
先按仓库+商品查找店铺的库存分配比例。 再按仓库查找店铺的库存分配比例。 最后直接查找店铺的库存分配比例。
6.2库存分配
根据仓库中商品的现存量对各店铺分配商品的库存，主要支持以下功能。 根据库存分配设置自动计算的分配结果，分配结果可再手工调整。 支持在计算结果基础上针对现存量放大一定比例重新计算分配量。 库存分配的结果可上传至电商平台。 支持定时任务下载、分配与更新店铺库存。
56 第六章 库存分配
支持定时任务下载店铺库存后，若店铺商品库存小于安全库存时，进行预警提示。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【库存分配】－【库存分配】 【栏目说明】
商品编码、商品名称：非空，系统维护，默认取《商品档案》中所有的商品。 现存量/可用量：根据系统选项中的设置，按电商商品所对应的“存货”+“自由项”
取对应仓库的库存现存量，不可手工修改，是库存分配的计算依据。每次进入节点时显示当前的库存现存量。
总分配量：可改，表示用于库存分配的商品数量是多少。
商品初次进行分配时，本栏目为空，必须执行表头的〖更新分配量〗操作或者
手工修改本栏目后，才可以执行工具栏上的〖分配〗操作或者手工修改各店铺的分配数量。
执行分配再次进入查看分配结果时，显示上次分配时所计算的分配量，不会根
据现存量/可用量重新计算。
第六章 库存分配 57
汇总列：计算列，显示各店铺下分配数量的汇总值，不可修改。修改店铺的分配数
量后联动重新计算。
店铺（1—N）：维护各店铺库存的分配数量，输入正整数。分配数量可根据【库存
分配设置】自动计算，也可手工修改。 【操作说明】 1、表头操作
分配比例：表示从现存量中拿出多少百分比进行库存分配，默认=100，表示现
存量全部用于库存分配；也可大于100，表示在现存量的基础上放大一定的比例后再进行分配。
更新分配量：修改[分配比例]后，执行〖更新分配量〗操作后，将按照[总分配
量]=[现存量]*[分配比例]重新计算列表中各行的[总分配量]。
手工修改分配量联动计算各店铺分配数：勾选此选项，则在手工修改了某商品
的[总分配量]后，自动按照【库存分配设置】重新计算各店铺的分配数量。 现存量为0不显示：勾选此选项，则当前仓库中，若商品的现存量为“0”，则
该商品不显示在库存分配列表中。
2、库存下载
库存下载：指的是下载电商平台上各店铺中商品的库存数量。支持手工下载与
定时任务自动下载两种方式。
手工下载：《电商订单中心》－【报表】－【库存查询预警】报表的〖扩
展功能〗中执行下载。有“库存下载”功能权限的操作员才可以在此进行下载操作。
自动下载：在《基础设置》－【预警与定时任务】中，在“定时任务源”
中设置“店铺库存下载”定时任务，由系统在指定时间自动下载店铺库存。
库存下载时不区分电商平台、店铺；所有在【接口设置】中获取了电商平台授
权的店铺一次下载。
库存下载后，记录商品的[库存数量]与[库存时点]，明细记录可通过【库存查询
58
预警】报表进行查询。
3、库存预警：
第六章 库存分配
若商品在电商平台上的库存数量小于安全库存时，可通过预警通知店铺的维护
人员对商品的库存数量进行修改。使用库存预警的前提：
在《基础设置》－【预警与定时任务】中，在“预警源”中设置并启用“安
全库存预警”。
在《店铺档案》或《店铺商品档案》中维护了[安全库存]，系统在进行预警
取安全库存时，首先根据商品取《店铺商品档案》[安全库存]，若未取到，则取《店铺档案》[安全库存]；如仍未找到，视同该商品不进行库存预警。
为保证预警数据的准确性，最好在库存下载后进行库存预警。
4、库存手工分配：用户根据现存量以及总分配量手工调整商品在各店铺中的分配数量。
库存手工分配前，必须在查询条件中指定本次进行分配的仓库，即库存分配必
须逐个仓库进行分配。
鼠标双击需要修改各店铺的分配数量栏目进入修改状态，即可手工调整店铺的
库存分配数量。
执行工具栏上的〖分配〗操作，系统根据【库存分配设置】中所设置的分配比
例自动计算各店铺的分配数量，分配后的数据用户可再次手工修改。 分配时的计算公式为[店铺分配数量]=[总分配量]* 【库存分配设置】所匹
配的[分配比例]，分配比例的匹配参见“库存分配设置”。 若店铺与商品无对照关系，则商品在该店铺的分配数量为0。
若库存分配设置中，未设置相应的分配比例，自动计算的时候因取不到对
应比例，即使有现存量，也会导致分配数量为0。
库存手工分配的注意事项，
由于比例计算，在出现小数位的时候，系统自动向上取整，可能导致[汇总
量]大于[总分配量]。
与其他列表操作中换行保存不同，在库存手工分配后，必须执行〖保存〗
第六章 库存分配 59
操作。
若库存分配设置中，未设置相应的分配比例，自动计算的时候因取不到对
应比例，即使有现存量，也会导致分配数量为0。
5、库存自动分配：由系统根据线上的库存情况对商品的库存进行自动分配。
库存自动分配的前提：
在选项中勾选了[定时检查更新店铺库存]。
在《店铺档案》或《店铺商品档案》中设置了商品的[安全库存]。 在《基础设置》－【预警与定时任务】中，设置并启用了“店铺库存下载”
定时任务。
定时任务“店铺库存下载”执行后，若商品在电商平台上的库存数量小于安全
库存，即可进行库存的自动分配。
自动分配系统根据【库存分配设置】中所设置的分配比例自动计算各店铺的分
配数量，计算方法同工具栏上的〖分配〗操作相同。
某店铺商品小于安全库存，则分配时，该商品所对应的所有的店铺都重新进行
分配，分配是按电商仓+商品依次进行分配。
同库存手工分配，若库存分配设置中，未设置相应的分配比例，自动计算的时
候因取不到对应比例，即使有现存量，也会导致分配数量为0。建议应用自动分配前，先使用手工分配，验证库存分配比例设置是否完整、正确。
6、套件库存分配
套件库存分配时，由于套件没有实际的存量或可用量，需要手工修改总分配量
后，再进行库存分配。
由于套件没有实际的存放仓库，所以，指定任何仓库，在库存分配界面中都会
列示套件商品；所以对于套件的库存分配，只在一个仓库里面进行分配就可以了，不需要再多个仓库里面进行分配。
7、库存上传：将库存分配后的结果上传，更新各店铺商品在电商平台上的库存数量。
可打开《电商订单中心》－【库存分配】－【库存分配查询】报表，执行〖扩
60 第六章 库存分配
展功能-上传〗操作进行上传；或者在【库存分配】画面中，执行〖分配结果〗打开【库存分配查询】报表进行上传。
有“库存上传”功能权限的操作员才可以进行上传操作，自动分配后的上传不
受权限控制。
库存分配结果上传时，将同一店铺、同一店铺商品编码、不同仓库分配的数量
汇总做为店铺商品的库存数量上传；
自动分配后系统自动上传时，所有重新分配的店铺商品以及所涉及的店铺都进
行上传。手工上传时只能上传当前报表查询的结果。
6.3库存分配查询
按商品查询各店铺的库存分配结果，并将库存分配结果上传至电商平台。
根据《电商订单中心》【商品档案】展现，档案中的每个商品对应报表的一行。 报表列中取店铺的顺序默认按 [电商平台]+[店铺]取。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【库存分配】－【库存分配查询】 【栏目说明】
商品编码、商品名称：默认取自《电商订单中心》【商品档案】
店铺—安全库存: 取自《电商订单中心》【店铺商品档案】或【店铺档案】。 店铺—分配数量：汇总数，当前店铺商品在所有仓库中的库存分配数量。 店铺—状态：表明当前的分配数量是否已上传。
店铺—分配类型：表明当前的分配数量是手工分配还是自动分配。 【操作说明】
扩展功能—库存上传：将库存分配后的结果上传，更新各店铺商品在电商平台上的
库存数量。
有“库存上传”功能权限的操作员才可以进行上传操作。
第六章 库存分配 61
上传时，只上传当前报表查询出的结果。
休息一会儿…
第7章 财务管理
7.1财务审核
对已业务审核的订单进行财务审核和弃审。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【财务处理】－【财务审核】 【栏目说明】
参见【订单下载】栏目说明 【操作说明】
财务审核操作中，不允许修改任何订单数据。
财务审核操作中显示的订单为“已业务审核未财务审核未关闭”或“已财务审核未
生效未关闭”的订单。
7.2订单开票
本版订单开票，只提供将实物的号由财务人员写到订单中相应字段的处理。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【财务处理】－【订单开票】 【栏目说明】
号：对需要开票的订单录入税控号。 其余栏目不可修改，参见【订单处理】栏目说明 【操作说明】
1、 订单开票列表中显示所有需要开票（【是否开票】=“是”）、已审核、未关闭
第七章 财务管理 63
的订单。
2、开票变更：买家通过线下沟通等方式通知商家需要开具，但订单上的[开票]标志=“否”，此时可通过“开票变更”操作将[开票]标志修改为“是”
执行开票变更操作，将弹出订单查询窗口，商家可在其中输入条件查询需要修
改开票标志的交易。
系统根据查询条件显示电商订单列表，商家可在其中勾选需要变更的订单，点
击“确定”按钮即可修改开票标志为“是”。 注意，本操作是不可逆操作，请谨慎操作。 3、打印
电商的打印通过《销售管理》【防伪税控-批量传出】将需要开票的电商订
单批量传出到金税系统机型打印。
批量传出，在过滤发货单或者过滤时，只显示来源电商订单上[开票]标志
=“是”的发货单或者。
7.3电商对账单
电商对账单，用于显示各个平台的收款明细，系统提供三种方式增加支付宝等第三方支付平台的收付款明细数据。
直接增加：通过【增行】增加各平台各店铺的收付款明细
导入文件：导入支付宝等第三方支付平台提供的收付款明细数据生成电商对账单。 下载：直接从支付宝等第三方支付平台下载收付款明细数据生成电商对账单。
第七章 财务管理
【菜单路径】
《电商订单中心》－【财务处理】－【电商对账单】 【栏目说明】 表头栏目
店铺：导入或下载时，根据选择的店铺系统自动填写。 支付宝账号：显示查询的支付宝账号，为空表示所有。
开始时间：显示查询时输入的开始时间，为空表示不作为过滤条件，显示所有。 结束时间：显示查询时输入的结束时间，为空表示不作为过滤条件，显示所有。 表体栏目
店铺、财务流水号、电商平台、支付宝账号、业务流水号、交易编号、确认时间、
对方支付宝账号、对方账号、订单金额、费用项目、收入金额、支出金额、备注，导入收款明细时自动带出。 勾对人：收款核对后自动填入。 备注：手工填入信息
第七章 财务管理 65
【操作说明】
1、电商对账单增加：
点击【增行】，直接增加电商对账单信息
先参照选择交易编号，选择电商中心订单记录，返回电商对账单界面后，自动
带出该订单上的店铺信息、电商平台、对方账号、订单金额
手工输入该记录的财务流水号、业务流水号、对方支付宝账号等信息，保存。 2、电商对账单修改：
点击【修改】，直接在电商对账单界面对记录进行修改。 修改只可修改未勾对的记录。 导入的电商对账单，只可修改备注信息
直接增加的记录，可以修改除参照交易编号自动带出的其他字段信息 3、电商对账单删除：
点击【删行】，对未勾对记录进行删除。 只支持逐行删除，不支持批量删除。 4、电商对账单导入：
点击【导入】按钮，出现选择导入文件界面。
选择导入文件所属的店铺信息，同时选择本机上需要导入的文件。可以导入的
电商对账单格式为：. csv文件、.xls文件,默认选择.xls文件。
导入完成后，系统显示本次导入的报告：本次导入成功的记录、本次导入失败
的记录、本次导入重复的记录，以及导入详细情况存放的本机路径。 5、电商对账单下载
点击【下载】按钮，出现下载的过滤条件界面。
选择需要下载的店铺信息，以及下载收款明细的起止时间，确定后完成下载。 提醒：
可重复下载或导入，提供重复性检查，防止重复下载或导入：每次只导入
或下载业务流水号不同的记录，不做覆盖处理
66
删除的对账数据可重新下载或导入。
第七章 财务管理
7.4收款核对
收款核对，是将订单数据与电商对账单进行核对，核对结果生成应收收款单，完成后续财务核算。包括以下功能：
选择电商平台的订单记录，与电商对账单进行核对，包括自动、手工与单边勾对。 自动勾对与手工勾对完毕可生成应收收款单。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【财务处理】－【收款核对】 【栏目说明】 表头栏目
店铺、支付宝账号、开始日期、结束日期：显示当前所查询对账单的店铺、支付宝
账号以及开始、结束日期，不可修改。
单笔容差：可空，对自动勾对有效。为空时表示电商订单的金额与对账单的金额必
须严格相等；非空时，电商订单记录与对账单记录的金额差值在“单笔容差”范围
第七章 财务管理 67
内，即视为可自动勾对的记录。 交易订单
选择：选中需要勾对的订单记录
勾对：勾对后，此列显示为Y，表示已勾对
店铺、交易编号、商品金额、退款金额、实付金额、电商订单号、客户编码、客户，
自动显示交易订单上的信息
勾对人：勾对后，此列显示勾对人名称 勾对时间：勾对后，此列显示勾对的时间 收款单号：显示勾对后生成的收款单编号 电商对账单
选择：选中需要勾对的电商对账单记录 勾对：勾对后，此列显示为Y，表示已勾对
店铺、交易编号、商品金额、退款金额、实付金额、电商订单号、客户编码、客户，
自动显示交易订单上的信息
勾对人：勾对后，此列显示勾对人名称 勾对时间：勾对后，此列显示勾对的时间 收款单号：显示勾对后生成的收款单编号 【操作说明】 1、手工勾对：
在收款核对界面中执行〖查询〗操作，分别过滤出未勾对的电商订单与电商对
账单。
先选中左边的交易订单，再选中右边相应的电商对账单。点击〖手工勾对〗按
钮，进行手工勾对。
如果勾对成功，则勾对列标志为“Y”，“勾对人”填入当前操作员，“勾对时
间”填入当前操作时间。
68
2、自动勾对：
第七章 财务管理
在电商收款核对界面，执行〖查询〗操作，分别过滤出未勾对的电商订单与电
商对账单。
点击〖自动勾对〗按钮，系统自动按规则将界面中的交易订单记录和右边相应
的电商对账单进行核对。
如果勾对成功，则勾对列标志为“Y”，“勾对人”填入当前操作员，“勾对时
间”填入当前操作时间。 3、单边勾对
支付宝对账单中一些订单业务之外的收支记录无法勾对，一直保留在对账单中，
可以通过“单边勾对”操作将这些数据标志为“已勾对”，避免影响正常的勾对操作。
手工勾选对账单记录，不勾选电商订单，即可执行对账单的单边勾对操作。 单边勾对后，对账单勾对列标志为“Y”，不生成收款单。 4、取消勾对
在收款核对界面，执行〖查询〗操作，过滤出已勾对未生成收款单的电商订单。 选中左边需要取消勾对的交易订单，点击〖取消勾对〗按钮，进行取消操作。 如果取消勾对成功，则勾对列标志为空，“勾对人”与“勾对时间”清空。 5、生单
在收款核对界面，勾对成功后，系统提示“是否生成收款单”。选择是，根据
生单规则生成应收系统的收款单。生单成功后，系统提示“生成收款单，是否查看”，选择“是”可查看所生成的收款单列表。在收款单列表可双击打开收款单卡片查看明细信息。
在收款核对界面执行〖查询〗操作，过滤出已勾对未生单的交易订单，选中需
要生单的交易订单后，执行〖生单〗操作生成收款单。
【勾对与生单规则】 1、自动核对规则：
第七章 财务管理 69
在未勾对数据中，左边\"订单数据\"中\"店铺+交易编号+实付金额+退款金额\"与右
边\"收款数据\"中\"店铺+交易编号+收入金额\"相同的对账数据和收款数据，自动加注勾对标记并记录勾对关系；
如果收款数据中费用项目不为空，且交易编号和对账数据中相同的记录，系统
同时自动加注勾对标记并记录勾对关系。 2、手工勾对规则：
在未勾对数据中，左边\"订单数据\"中\"店铺+实付金额+退款金额\"与右边\"收款数
据\"中\"店铺+收入金额\"相同的对账数据和收款数据，可进行勾对
收款数据中费用项目不为空，且交易编号和对账数据中相同的记录，系统同时
自动加注勾对标记并记录勾对关系。 3、生成收款单规则
对账数据为订单，收款数据为只有收入金额，无扣点支出金额：收款单表头金
额为收款数据的收入金额，收款单表体为款项类型为应收款，自动按销售订单号（单据类型为销售订单，单据编号为销售订单号）生成收款单表体记录，金额为实付金额。
如：交易订单为：
电商对账单为：
则生成一张收款单表头金额为500，表体款项类型为应收款，金额为500的收款单。
对账数据为订单，收款数据有收入金额和有费用项目的支出金额：收款单表头
金额为收款数据中收入金额-费用项目的支出金额；收款单表体为款项类型为应收款类型，自动按销售订单号（单据类型为销售订单，单据编号为销售订单号，有多少个订单，就有多少应收款行数据）生成收款单表体记录，金额为实付金额；款项类型为其他费用，按收款数据中费用项目的金额生成负向记录。
如：交易订单为：
70 第七章 财务管理
电商对账单为：
则生成一张表头金额为480，表体款项类型为应收款，金额为500，款项类型为其他费用，金额为-20的收款单。
订单合并生成收款单：若系统选项“订单合并生成收款单”中定义了合并张数，
则订单收款对账后生成应收模块的收款单时，按照合并张数生成收款单。假设合并张数为“50”，本次需生单的订单有60张，则前50张订单生成一张收款单，后10张订单生成一张收款单，合并张数等于“0”时表示一次操作中，所有订单生成一张收款单。
所生成收款单的状态为已审核；在应收模块中不允许修改；若该单据未进行后
续处理，如核销等，则可进行弃审、审核、删除操作；收款单弃审并删除后对应的订单可重新执行生单或取消勾对等操作。
7.5快递结算单
快递公司根据快递单信息运送货物后，定期汇总快递信息（一般按月汇总上月快递信息）形成一张运费结算明细表，交与卖家并向卖家收款，我们称这张运费结算明细表为快递结算单。系统提供两种方式增加快递公司的结算数据。
直接增加：通过【增行】增加各快递公司的运费结算明细
导入文件：导入快递公司提供的运费结算明细的Excel文件生成快递结算单。 【菜单路径】
《电商订单中心》－【财务处理】－【快递结算单】 【栏目说明】
第七章 财务管理 71
快递公司：非空，导入或录入快递公司的结算单；手工录入时参照物流公司档案，
是后续快递费核对的依据。
快递日期：非空，录入或导入快递单对应的快递日期，是后续快递费核对的依据。 快递单号：非空，录入或导入快递单据号，是后续快递费核对的依据。 收货人：可空，录入或导入快递单中记录的收货人。 地址：可空，录入或导入快递单中记录的地址。 重量（kg）：可空，录入或导入快递商品总重量。
金额：非空，录入或导入快递费结算金额，是后续快递费核对的依据。 备注：可空，录入或导入快递单上的备注说明信息。
运费差额：系统维护，不可修改。未核对或手工核对为空；在系统进行自动勾对后，
将快递明细运费与运费结算单运费的差额记录在此。
勾对人、勾对时间：系统维护，不可修改。在进行勾对后记录当前的操作人、操作
时间为勾对人、勾对时间。
应付单号：运费核对后在此记录所生成的其他应付单的单号。
72
【操作说明】
1、快递结算单增加：
点击【增行】，直接增加快递结算单信息。 增加快递结算单信息，必须指定快递公司。 快递结算单中，快递公司+快递单号不允许重复。 2、快递结算单修改：
点击【修改】，直接在快递结算单界面对记录进行修改。 修改只可修改未运费勾对的记录。 3、快递结算单删除：
点击【删行】，对未勾对记录进行删除。 只支持逐行删除，不支持批量删除。 已经进行运费勾对的结算但不允许删除。 4、快递结算单导入：
点击【导入】按钮，出现选择导入文件界面。
第七章 财务管理
选择导入文件所属的快递公司信息，同时选择本机上需要导入的文件。可以导
入的快递结算单格式为：. csv文件、.xls文件,默认选择.xls文件。 导入完成后，系统显示本次导入的报告：本次导入成功的记录、本次导入失败
的记录、本次导入重复的记录，以及导入详细情况存放的本机路径。 不支持多家快递公司的结算单同时导入。 导入的模板文件存放在“\\EB”目录下。
7.6运费核对
运费核对是卖家在收到快递公司的结算单后，卖家根据自己留存的快递单（快递明细）与结算单进行运费核对；并根据核对结果向快递公司支付运费。运费核对完成以下功能：
选择快递明细记录与快递结算单进行核对。 勾对完毕可生成其他应付单。
第七章 财务管理 73
【菜单路径】
《电商订单中心》－【财务处理】－【运费核对】 【栏目说明】
表头查询条件
快递公司、开始日期、结束日期：手工输入
标红超容差记录：对于自动勾对后，若快递结算单记录与快递明细记录的金额差值
在“单笔容差”范围外，则标红该记录行。注意，标红记录行可能会影响界面的显示效率。
单笔容差：可空，对自动勾对有效。为空时表示快递结算单记录的金额与快递明细
记录的金额必须严格相等；非空时，快递结算单记录与快递明细记录的金额差值在“单笔容差”范围内，即视为可自动勾对的记录。 快递结算单
选择：选中需要勾对的订单记录
勾对：勾对后，此列显示为Y，表示已勾对
74 第七章 财务管理
快递公司编码、快递公司、快递单号、日期、金额、收货人、重量、备注：默认取
自快递结算单，不可修改。
运费差额：自动勾对后，显示当前记录与对应的快递明细记录之间的差额。 勾对人：勾对后，此列显示勾对人名称 勾对时间：勾对后，此列显示勾对的时间 应付单号：显示勾对后生成的应付单编号 快递明细
选择：选中需要勾对的电商对账单记录 勾对：勾对后，此列显示为Y，表示已勾对
店铺、交易编号、商品金额、退款金额、实付金额、电商订单号、客户编码、客户，
自动显示交易订单上的信息
勾对人：勾对后，此列显示勾对人名称 勾对时间：勾对后，此列显示勾对的时间 【操作说明】 1、手工勾对：
在运费核对界面，执行查询操作。过滤出快递结算记录与快递明细记录。 先选中左边的快递结算单记录，再选中右边相应的快递明细记录。 点击〖手工勾对〗按钮，进行手工勾对
如果勾对成功，则勾对列标志为“Y”，“勾对人”填入当前操作员，“勾对时
间”填入当前操作时间。 2、自动勾对：
在运费核对界面，执行查询操作。过滤出快递结算记录与快递明细记录。 点击〖自动勾对〗按钮，系统自动按规则将界面中的快递结算记录和右边相应
的快递明细记录进行核对。
如果勾对成功，则勾对列标志为“Y”，“勾对人”填入当前操作员，“勾对时
间”填入当前操作时间。
第七章 财务管理 75
3、取消勾对
在运费核对界面执行〖查询〗操作，过滤出已勾对的快递结算单记录。 选择需要取消勾对的快递结算记录后，点击〖取消勾对〗按钮，进行取消操作。 如果取消勾对成功，则勾对列标志为空，“勾对人”与“勾对时间”清空。 4、生单
在运费核对界面，勾对成功后，系统提示“是否生成其他应付单”。选择是，
根据生单规则生成应付系统的其他应付单。生单成功后，提示“生成应付单，是否查看”，选择“是”可查看所生成的其他应付单
在运费核对界面执行〖查询〗操作，过滤出已勾对未生单的快递结算记录，选
中需要生单的快递结算记录后，执行〖生单〗操作生成其他应付单。 【勾对与生单规则】 1、自动核对规则：
表头的单笔容差为0时，\"快递结算数据\"中\"快递公司+快递单号+金额\"与\"快递
明细数据\"中\"快递公司+快递单号+金额\"相同的记录，自动加注勾对标记并记录勾对关系。
表头的单笔容差不为0时， \"快递结算数据\"中\"快递公司+快递单号\"与\"快递明
细数据\"中\"快递公司+快递单号\"相同的记录，且快递结算单[金额]-快递明细单[金额]的绝对值≤单笔容差记录，自动加注勾对标记并记录勾对关系。 自动核对成功后，按照结算单中记录的每笔快递的费用，返写《快递明细》中
的“结算运费”。 2、手工勾对规则：
手工勾对时，无需校验快递单号与金额，只需快递公司相同。
手工勾对完成后，则需要将《快递结算单》勾对记录上的合计金额按照快递明
细数据中每笔快递单的运费金额占“总对账金额”的比例进行分摊，返写《快递明细》中的“结算运费”。 3、生成应付单规则
76 第七章 财务管理
只有状态为已勾对未生单的快递结算单记录允许生成其他应付单。 生单时，所有需生单的快递结算记录合并生成一张其他应付单。
手工勾对的快递结算单必须一批生单。例如选择了3张快递结算单进行了手工
勾对，则生成其他应付单时，即使界面上只选择一张快递结算单，也是3张结算单一起汇总生成一张应付单。
所生成应付单的状态为已审核；在应付模块中不允许修改；若该单据未进行后
续处理，如核销等，则可进行弃审、审核、删除操作；应付单弃审并删除后对应的快递结算单可重新执行生单或取消勾对等操作。
休息一会儿…
第8章 报表
8.1销售利润统计表
按店铺、商品查询所有电商订单（包括已关闭，已收款核对、已生成收款单）的销售收入与费用情况。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【报表】－【销售利润统计表】 【报表说明】
支持按照电商订单的状态、是否已收款、是否已关闭、是否已收款核对等状态查询
统计销售收入。
计算销售利润时，销售成本的取值支持实际出库成本、上期结存成本以及标准成本
三种方式。
电商订单的运费行、折扣行在统计表中不显示，分摊到订单的商品行，以运费、折
扣进行显示。
电商订单的各项费用，对于收取、结算与返还运费，费用分摊按订单行数均摊。对
于整单折扣、佣金/扣点、服务费、代收配送费、仓储费、促销费用、返还费用等其他费用，按商品金额加权分配，尾差放到最后的一行。 【栏目说明】
平台、店铺、订单状态、商品编码、商品名称、数量：默认取自电商订单。 销售无税金额：根据商品取存货档上的销项税率，由[价税合计]反算的无税金额。 价税合计：默认取自电商订单上的[实付金额]。
折扣：取电商订单所对应的折扣行的[金额]合计，按商品行进行分摊。
销售成本：根据过滤条件，取商品相应的标准成本、实际出库成本或上期结存成本
78 第八章 报表
收取运费：取当前电商订单运费行的[运费]合计，按商品行进行分摊。
支付运费：根据电商订单，取对应的快递明细记录上的[结算运费] 合计，若未取到，
则取《快递公司档案》[首重起价]，按商品行进行分摊。
佣金/扣点：根据电商订单，取《电商对账单》[佣金/扣点] 合计；若未取到，则取
《店铺档案》[佣金/扣点]*价税合计，按商品行进行分摊。
仓储费、代收配送费、服务费、促销费用、手续费、其他费用、返还费用：根据电
商订单，取《电商对账单》对应的费用后，按商品行进行分摊。
退货无税金额：根据电商订单[交易编号]取对应销售订单上的退货金额（无税）。 销售毛利：计算列，=销售金额-折扣+收取运费-支付运费-销售成本-佣金/扣点-服务
费-手续费-其他费用-返还费用-返还运费-退货金额
8.2订单收款查询
可查询所有已经勾对，包括已关闭，已经生成收款单的订单所对应的收款情况。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【报表】－【订单收款查询】 【栏目说明】 表头栏目
店铺：导入或下载时，根据选择的店铺系统自动填写。 支付宝账号：显示查询的店铺的支付宝账号。
开始时间：显示查询时输入的开始时间，为空表示不作为过滤条件，显示所有。 结束时间：显示查询时输入的结束时间，为空表示不作为过滤条件，显示所有。 表体栏目
对账日期、店铺编码、店铺名称、电商平台、支付宝账号、交易类型、交易编号、
电商订单号、交易信息、买家会员名等信息，自动从订单上带入。
第八章 报表 79
8.3库存查询预警
按商品查询各店铺的库存数量、安全库存以及库存时间，支持进行库存下载。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【报表】－【库存查询预警】
【报表说明】
商品编码、商品名称：默认取电商订单中心的《商品档案》
店铺：默认取电商订单中心的《店铺档案》
店铺—安全库存：按[店铺]+[商品档]取《店铺商品档》[安全库存]，若为空，则取《店铺》[安全库存]。
店铺—库存数量：按[店铺]+[商品档]取最近一次下载的库存数量。
店铺—库存时点：按[店铺]+[商品档]取最近一次下载的库存时间。
8.4快递单明细查询
按快递公司、快递单号、快递日期、店铺等查询物流的运费、实收运费以及结算运费。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【报表】－【快递单明细查询】 【报表说明】
快递公司、快递单号、快递日期、收货人、重量：默认取自快递明细中同名数据项。 运费：快递明细上所记录的快递费用。
实收运费：快递单所对应电商订单上向买家实际收取的费用。 结算运费：运费核对后，与快递公司实际结算的费用。
勾对人、勾对时间、电商平台、店铺：默认取自快递明细中同名数据项。
8.5数据交换信息明细查询
可查询电商平台与《电商订单中心》之间数据下载的明细信息。
【菜单路径】
80
《电商订单中心》－【报表】－【数据交换信息明细查询】 【报表说明】
第八章 报表
支持按店铺、下载日期查询明细的交换信息；支持分别查询交易订单、商品档案与
对账单的明细交换信息；支持按下载状态（成功、失败）分别查询明细交换信息。 可查询数据交换的电商平台、店铺、下载日期、下载所调用的API以及调用的状态
等明细信息。
8.6数据交换信息汇总查询
可汇总查询电商平台与《电商订单中心》之间数据下载的次数。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【报表】－【数据交换信息汇总查询】 【报表说明】
支持按店铺、下载日期查询汇总的数据交换信息。
支持按店铺、电商平台以及所调用的API汇总数据交换次数。
本书结束。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容